Список вопросов

Ответ дан

Как оплачивать кредит при аресте счетов ФНС

Другое

10.05.2026 09:16

2432

Сбербанк

Автор

user-538325199404

г Москва

В настоящее время на мои счета наложены ограничения/аресты со стороны ФНС. При этом я не отказываюсь от исполнения обязательств перед банком и неоднократно предпринимал попытки погашения задолженности.

Перед внесением денежных средств я многократно уточнял у сотрудников банка и службы поддержки возможность погашения задолженности при наличии арестов. Мне было разъяснено, что внесение наличных через отделение банка является рабочим способом оплаты и денежные средства будут направлены на погашение задолженности по кредитной карте.

Руководствуясь указанными разъяснениями, я внёс денежные средства через отделение банка. Однако впоследствии выяснилось, что средства были списаны ФНС, а задолженность по кредитной карте не погашена.

Таким образом, несмотря на мои добросовестные действия и внесение платежа, рабочий механизм исполнения обязательств перед банком мне фактически предоставлен не был. При этом мне продолжают поступать требования о погашении задолженности.

В связи с изложенным прошу:

1. Предоставить письменный ответ с указанием рабочего способа погашения задолженности в условиях действующих ограничений/арестов.

2. Предоставить реквизиты или иной механизм оплаты, при котором денежные средства будут направляться непосредственно на погашение задолженности, минуя арестованные счета.

3. Сообщить о возможности:

— оплаты по ссудному/кредитному счету;

— прямого зачисления через кассу банка;

— оплаты третьим лицом;

— ручного зачисления платежа сотрудниками банка.

4. Зафиксировать факт моих неоднократных обращений и попыток добросовестного исполнения обязательств.

5. Разъяснить, почему операция списания ФНС не отображена в справке по арестам и взысканиям.

6. Разъяснить причины предоставления сотрудниками банка недостоверной информации о способе погашения задолженности при приеме платежа от клиента.

Здравствуйте!

Начиная с 1 апреля 2026 года налоговая служба Российской Федерации вправе взыскивать задолженность по налоговым обязательствам путем отправки распоряжения в банковское учреждение должника. До недавнего времени списание с кредитных карт было редкостью, так как формально эти деньги принадлежали банку. Но после внесения изменений в законодательство ситуация изменилась. Обновленные полномочия ФНС позволяют включать в перечень источников взыскания даже кредиты, то есть долг по налогам становится приоритетным обязательством, которое подлежит исполнению раньше выплаты кредита.

При этом банки обязаны исполнять требования налоговой службы немедленно, вне зависимости от характера счёта (дебетовый или кредитный).

Понимаю, как важно вовремя погасить задолженность по карте, чтобы не испортить кредитную историю. Но операции приостановлены по решению ФНС. Сумма, которую вы внесете на кредитную карту любым способом, пойдет в уплату задолженности банку только после погашения налоговой задолженности. Изменить порядок списания или каким-то образом обойти его не получится.

Я проверила работу коллег, которые консультировали вас по вопросу пополнения кредитной карты. Двое специалистов сообщили вам верную информацию, однако двое других сотрудников не указали, что деньги в первую очередь будут направлены на погашение налоговой задолженности. Прошу прощения за возможную путаницу и неудобства, которые она повлекла за собой. Я передала информацию об этой ситуации руководителям, они обязательно примут меры, чтобы подобные случаи не повторялись.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Как оплачивать кредит при аресте счетов ФНС

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка