1040
Добрый день! 30 апреля я пригласила друга в Т-Банк открыть ИП и расчетный счет. 7 мая налоговая открыла ИП, а Т Банк - счет. У меня друг не появился в списках приглашенных. Я написала обращение, что отправила ему ссылку на открытие, он строго по ней перешел и заполнил данные на открытие. Т Банк добавил друга у меня в список приглашенных 9 мая, утром. Друг открыл ИП "АУСН 8%", Я спросила у оператора информацию, что дальше должен сделать друг, чтобы мне пришел бонус. Оператор выслал мне условия, из условий там больше всего, когда друг примет ДС от клиентов физ.лиц. Но открыто "АУСН 8%", и друг без кассы не может принимать оплату. Я вновь попросила развернутого ответа у оператора, за какие точно операци, которые может совершить друг по "АУСН 8" - мне может придти бонус. Операторы не смогли предоставить мне конкретного ответа, так как сами не владеют информацией, и открыли мне обращение, где до 14 мая во всем разберутся. Хочется обратить на этом внимание, так как операторы даже понять условия не могут, а здесь обычные клиенты. 8 мая я совершила покупку в "СберЗдоровье" оплатила полный чекап анализов, которые собиралась пройти 12-13 мая. За данную покупку мне должны были начислить кешбэк в размере 28959.60 руб. кешбэк должны были начислить 9 мая. Зацдя в приложение в час ночи 10 мая - я увидела, что кешбэк мне не выплачен, а перенесен на 9 июня в полном обьеме, и из списка приглашенных друзей - убрали друга. Позже оператор сообщил, что меня заблокировали в программе лояльности - без объяснения причин. Хочется спросить, на каких данных банк поступил так низко, что не захотел выплачивать кешбэк, и за приглашенного друга. В данный момент хочется, чтобы все узнали, как Т Банк обманывает клиентов, и придумывает причины, как не выплачивать кешбэк.
Здравствуйте.
Сотрудники верно передавали обращения по вопросу условий для получения бонуса за друга. Для детальной проверки и предоставления точного ответа потребовалось подключить коллег из профильной команды.
По обращению верно ответили, что приняли решение об ограничениях по программе лояльности и пересмотреть его не получится.
Мы обнаружили, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов без фактического приобретения товаров с последующей отменой операции(й). Согласно пункту 6.4 Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ. С момента исключения перестали выплачивать бонусы по программам лояльности и акциям.
Ограничения в акции "Приведи друга" также верное. Бонус за текущего друга, и последующих приглашенных друзей не начислим, так как исключили участие в акции по п. 3.3, согласно которому: "Банк оставляет за собой право не предоставлять/отменить предоставленное вознаграждение без уведомления и объяснения причин".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью