18
Добрый день!
В ноябре получила кредитную карту банка, все было отлично! К сожалению потеряла ее, заказала перевыпуск курьером в марте, активировать не смогла выходит ошибка "ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПНО, попробуйте повторить позже"..
написала обращение 06030205-Ф/26, рекомендовали переустановить приложение банка..но оно и так было актуальное
второе обращение 10031072-Ф/26, ответили " карту активировать не возможно, из-за технической ошибки, и что сообщат как наладят"
Никто конечно же ничего не сообщил, мне приходиться пользоваться QR, что крайне неудобно и отнимает много времени и что делать если сел телефон, или плохо работает интернет???
Перезаказала карту в мае, привезли курьером и ТАКАЯ ЖЕ ситуация!!!
горячая линия, только приняла обращение 07050926-Ф/26 ОПЯТЬ!!! ответили чтобы переустановила приложение...
ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, сервис просто на 2-!
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ!
буду искать в других банках, альтернативную карту!
при этом я была изначально приятно удивлена, как поменялся банк и какие хорошие продукты может предложить
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 13050006-Б/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. На текущий момент вы можете картой оплачивать покупки в магазинах, используя QR-код через СБП или Mir Pay на Android. В интернете карта работает по обычным реквизитам.
Сейчас проводятся работы по решению возникшей ситуации. По результату проведенной работы дополнительно вас проинформируем.
Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши извинения, но приятные бонусы в размере 500,00 бонусных рублей, которые можно перевести в рубли. До 15.05.2026 они будут зачислены на ваш бонусный счет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
ФИО Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
Люди не берите Отп карту не пользуйтесь банком! Просто так счета блокируют без всяких причин!!! Уже 20 дней не могу... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью