48
Это фактически продолжение истории, которая началась в предыдущем моем отзыве.
Повелся я на акционное предложение - оформите КК на сайте партнера и получите подарочную карту от магазина на выбор (в моем случае Золотое яблоко) на 4000₽.
Все как и сказано - захожу на сайт партнера (https://al-rafinad-sertkk.ru), читаю условия (участвуют все клиенты, у которых не было кредитки 180 дней и более). Нужно на этом сайте оформить кредитку, совершить покупку и в течение 60 дней в смс пришлют сертификат.
Все делаю по инструкции (даже сделал запись экрана, зная особенность Альфа банка придумывать причины, чтобы клиенту ничего не выплачивать), оформляю карту (24.02.2026), прохожу 7 кругов ада (рассказал в предыдущем отзыве), чтобы получить карту, совершаю покупку (28.02.2026) и перехожу в "режим Хатико" - жду сертификат. Во время ожидания несколько раз пишу на электронную почту партнера, указанную на сайте (a.certificate@rafinad.io), чтобы уточнить все ли хорошо, все ли условия участия соблюдены. В ответ получаю уверения, что все хорошо и как только они получат списки от Альфа банка, сразу отправят сертификат, ждите.
После того, как прошло уже более 60 дней с момента первой покупки, на мои письма по этому адресу просто перестали отвечать.
Понял, что пришло время обращаться в Альфа банк. Час я пытался добиться от чата поддержки регистрации моего обращения, но добился, зарегистрировали. Ответ - вы не прошли по акционной ссылке. Снова пишу, уточняю что за ссылка, говорю, что есть запись экрана процесса оформления карты на сайте партнера. Говорят, присылайте видео. Отправил, переоткрыли обращение. По факту ответ тот же - Вы не перешли по акционной ссылке. У меня ещё просили какие-то скриншоты того, где я нашел это предложение. Вы серьезно? Мне при сотрудничестве с Альфа банком нужно каждый шаг скринить и снимать на видео? Абсурд.
Уважаемые читатели - не ведитесь на все эти акции. В конечном итоге Альфа банк найдет повод вам не отдать обещанного. И ведь дело-то не в этих скромных 4000₽, а в том, как твой банк к тебе относится и как выкручивается, чтобы не исполнить свои обязательства. Это позор для банка такого масштаба. Отношения, построенные на обмане, долго обычно не существуют.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ. Вот тут детали: У ва... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью