Список вопросов
Ответ дан

Почти два месяца не могу добиться снятия обременения с квартиры

19.05.2026 11:34
22
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-854214939008
г Киров

Согласно сведениям Управления Федеральной службы государственной регистрации,

кадастра и картографии по Кировской области в отношении 4/6 долей в праве общей долевой

собственности на квартиру, расположенную по адресу: Кировская обл., г. Киров, ул. Мира,

д. ***, кв. **, кадастровый Nº 43:****:1050, имеется обременение в виде «Ипотека в силу

государственной регистрации: 13.02.2026 года, запись регистрации:

43:4****-43/079/2026-18.

На текущую дату ЗАПИСЬ ОБ ИПОТЕКЕ НЕ ПОГАШЕНА, 4/6 доли в праве общей

долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: Кировская обл., г. Киров,

ул. Мира, д.**А, кв. **, кадастровый Nº 43:40:*****:1050.

НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО ПРОШУ ВАС В КРАТЧАЙШИЕ

СРОКИ обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации,

кадастра и картографии по Кировской области с заявлением о погашении записи об

ипотеке, кадастровый Nº 43:40:*****:1050, на ИП Новиков Ю.А.

О принятых мерах прошу сообщить по 8 *****-77.

Право на меня зарегистрировали, но ипотека осталась, хотя я полностью оплатил по условиям торгов.

 Дом.РФ выкупил закладную несколько лет назад, но не зарегистрировал в

Росреестре себя как залогодержателя, хотя Дом.РФ подавал в суд, получил решение и взыскивал задолженность от своего имени. Сам заемщик умер несколько лет назад. Я приобрел с торгов данную долю, но ипотека висит на мне, банк ее не снимает, я не могу выкупить оставшиеся доли у сособственников, дал задатки двум сособственникам, но сроки уже вышли и я нарушил условия задатка по срокам и продавцы могут не вернуть мне задатки. Банк незаконно удерживает квартиру в заложниках, распорядиться ею нет возможности, коммуналка начисляется. Банк ответил 24 апреля, что передал документы в Росреестр для смены залогодержателя на себя. Я общался с регистратором, который мне пояснил, что банк должен оплатить госпошлину 1000 рублей для регистрации, регистратор сообщил это представителю банка, но госпошлина так и не была оплачена и регистратор вернул документы без регистрации. Банк заявляет, что никакой госпошлины быть не должно и поэтому не оплачивал. Десятки раз звонил на горячую линию, но ситуация не сдвигается совершенно. Много раз переключали на разные отделы, все отделы говорят, что это не наша

ответственность. Постоянно не могут найти данный объект у себя в базе, с ответственными лицами по обращениям не соединяют. Обращений почти за два месяца было написано несколько, но все они закрываются и никаких действий не производится. Очень устал от этого бардака, с таким никогда не сталкивался.
Номер обращения, на который банк отвечал 10-39819 зарегистрировано 3 апреля 2026 года
Все документы прикладывал

Здравствуйте!

Хотим пояснить, что перенос обременения на нового собственника и длительность его снятия обусловлены исключительно юридической спецификой сделок с залоговым имуществом умерших заемщиков и регламентами внешних ведомств. Со стороны Банка все действия выполнялись строго в рамках процедур.

Отдельно отметим, что сотрудники горячей линии технически не имеют доступа к специализированным базам данных по залоговому имуществу и делам умерших заемщиков. В процессе диалога они могут предоставить только общую справочную информацию. Вопросы снятия обременений находятся в ведении профильного бэк-офиса, куда операторы и направляли ваши запросы.

Сразу после принятия вашего заявления 14.04.2026 Банк инициировал сбор документов и заказ выписки депо, после чего 28.04.2026 пакет документов был оперативно передан и сдан в МФЦ г. Киров. Из-за неправомерного требования МФЦ оплатить госпошлину 06.05.2026 процесс временно приостановился, однако Банк в тот же день направил официальные разъяснения об отсутствии пошлины. После устранения разногласий с регистратором 18.05.2026 поручение было выставлено повторно.

На сегодняшний день обременение с вашего объекта недвижимости полностью снято. Вы можете беспрепятственно совершать любые регистрационные действия.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161 ФЗ
Банк ДОМ.РФ

Что вы сказали? Разблокировать личный кабинет технически невозможно? Да вы врёте, я вам не верю. Я пенсионер и инва... Читать полностью

СДомклик пообещал по телефону снять обременение в Т банке за 3 раб дня отправить на регистрацию, уплатили 16000 рублей, они ничего не выполнили и до сих пор деньги не поступили а прошло две недели. За что мы деньги заплатили?
Банк ДОМ.РФ

  ЖАЛОБА   «28» августа 2026 года я как юрист представитель продавца квартиры Ершова Н.Н.... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Блокировка по 161 ФЗ
Банк ДОМ.РФ

Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью

СРОЧНО!!! Вопрос с росреестром
Банк ДОМ.РФ

Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью

Пятый день не могу добиться выписки
Банк ДОМ.РФ

Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью

СРОЧНО!!! Вопрос с росреестром
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!   Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью

Пенсионную карту не выдали
Банк ДОМ.РФ

 10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью

Заблокировали доступ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

СЕМЕЙНАЯ ИПОТЕКА. Срочно!!!
Банк ДОМ.РФ

Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Разблокировать доступ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пенсионную карту не выдали
Банк ДОМ.РФ

 10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью

Банк незаконно удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

Не согласна, доступ не восстановлен. Теперь мне рассказывают что на счет наложено взыскание, но если оно и наложено... Читать полностью

Банк незаконно удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

Банк не законно удерживает денежные средства более полу года! Был наложен арест, который еще в марте 2026 отменен.... Читать полностью

Банк заблокировал карту из-за «необычных операций», при этом связаться с поддержкой невозможно
Банк ДОМ.РФ

Открыл в банке дом.рф счёт и выпустил карту. После этого получил на этот счет заработную плату, сделал один перевод... Читать полностью

Как можно с Вашим банком работать дальше?
Банк ДОМ.РФ

Банк меняет свои условия как хочет и не соблюдает свои обязательства, если захотел изменить регламент блокирует сче... Читать полностью

Как можно с Вашим банком работать дальше?
Банк ДОМ.РФ

я пользуюсь услугами банка по ВКЛ, ситуация такая что банк условия меняет чутли не каждую неделю и у него никаких п... Читать полностью

Не получила карту и не предоставили услуги премиального обслуживания. Прошел почти месяц с момента открытия вклада
Банк ДОМ.РФ

Мною 03.08.2026 в вашем банке был открыт вклад. Я являюсь премиум клиентом банка. Начиная с 04.08.2026 нескол... Читать полностью

Никакой сервис и клиентоориентированность, отвратительное отношение к Клиентам
Банк ДОМ.РФ

Как у вас складно получается в вашей перевернутой реальности! До конца ВСЕГО ИЮНЯ 2026 года со мной НИКТО так и не... Читать полностью

Почему скрыта информация?
Банк ДОМ.РФ

В разделе о вкладах есть вклад,где выплата - ежемесячно.Вот там в условиях есть маленькая ссылочка - что указаны пр... Читать полностью

Не получаю ответ от поддержи ДОМ РФ по семейной ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте 23.07 было оставлено обращение по номеру моего СНИЛС для подтверждения возможности участия в семейной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вывод средств и детские пособия
Ozon Банк

Заблокировали карту по 115 думала быстрее будет закрыть счет, чем предоставлять документы.. поставила на вывод сред... Читать полностью

Не отвечают в чате и игнорят.
Т-Банк

Добрый день, случилась данная ситуация меня уволили с работы и нет возможности оплачивать про что я написала банку... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Возврат денег за товар
Сбербанк

Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же ... Читать полностью

Нелояльная программа преференций и отвратительное отношение к клиенту
ВТБ

Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Не начислили кэшбэк баллами
Яндекс Банк

Здравствуйте, оплатила покупку в летуале на 6000 рублей через Яндекс Пэй, должны были , начислить 800 баллов кэшбэк... Читать полностью

списание средств за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня списали деньги по подписке Премиум. По ходу дела я случайно подключила эту подписку. Я сразу... Читать полностью

Отказались выдавать карту гражданину в возрасте 14-ти лет
Альфа-Банк

Ожидаю. Читать полностью

Перестаньте мне звонить
Совкомбанк

Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью

изменение ежемесечного платежа по кредитной карте
Сбербанк

это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью

Оплата по qr коду…..
Вайлдберриз Банк

При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью

13.09.2026 Другое