43
30 апреля к этой дате на счёте, привязанном к сервису, был заблаговременно пополнен баланс на сумму 13 400 рублей (что полностью покрывает платёж).
Одновременно на банковской карте (последняя цифра номера — *1872) поддерживался положительный баланс в размере 900 рублей. На этой же карте была активирована подписка «Яндекс Плюс», предполагающая ежемесячное списание в размере 449 + 100 рублей (итого 549 рублей).
Далее 1 мая происходит списание (уточню, при положительном балансе моей карты стандартного списания) - подписки плюса.
Поддержка яндекс плюс - не предоставила ответа и не может сообщить по какой причине было списание не по стандартному сценарию, поскольку списание с карты *0372 правомерно лишь в случае отсутствия средств на карте *1872.
Поддержка сплит и яндекс пэй - так же не решает вопрос. Все чаты сервиса поддержки присылают отписки, яндекс плюс поддержка - не знает ответа на мо вопрос в том числе. Всем присылала подтверждение наличия средств на счету на обе даты - дату списания и следующую за ним - присланы справки банка.
На основании предоставленной информации и справки банка - прошу рассмотреть:
Провести проверку корректности списания средств по моему аккаунту за период с 30 апреля 2026 года.
Отменить начисленные проценты по сервису «Сплит», возникшие вследствие некорректного списания.
Здравствуйте!
Всё проверил, вижу, что в чате поддержки проконсультировали верно.
Погашение супер Сплита происходит до 21:00 по московскому времени. Так как автоматически списать полную сумму платежа не получилось, порядок уплаты платежей изменили. Действуем согласно условиям предоставления потребительского кредита (с лимитом кредитования).
Отменить эти условия и вернуть прежние уже не получится — у нас нет технической возможности.
Дело в том, что мультиподписка не относится к банковским продуктам, и у меня не достаточно инструментов, чтобы всё проверить и помочь вам.
Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из Яндекс Плюса в чат поддержки по ссылке .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверш... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
Около месяца назад мне ограничили доступ к счёту и денежным средствам. Банк запросил документы — я всё предос... Читать полностью
Оказывается в системе банка такие сбои по списанию денег и оформлению кредита вместо сплита регулярная практика, мн... Читать полностью
Добрый день, хочу пожаловаться на Валберис банк, никак не могу добиться, куда они вернули денежные средства за возв... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью