23
Здравствуйте! Муж участник СВО, заблокировали втб онлайн и карту, снять деньги невозможно, совершить какие либо операции не возможно. У мужа нет возможности приехать в офис банка. Что делать в данной ситуации? В офис банка обращалась, сказали только личное присутствие супруга.
Добрый день!
К сожалению, детали по счетам и картам сообщить вам не сможем, т.к. это информация строго конфиденциальная и не разглашается в публичном доступе. Для консультации вашему мужу необходимо самостоятельно позвонить по одному из номеров горячей линии для участников СВО:
1. 8 (800) 700 38 00 – для клиентов, находящихся в России (звонок бесплатный);
2. +7 (495) 785 53 95 – для клиентов, находящихся на территории ДНР, ЛНР, Херсонской, Запорожской области и территории Украины (звонок платный, по тарифу сотового оператора);
3. звонок через наш сайт в разделе «Контакты» .
Также отметим, что мы открыли офисы в Луганской Народной Республике (ЛНР), Донецкой Народной Республике (ДНР), Запорожской области и Херсонской области. Клиент может обратиться в любой ближайший офис при возможности. Адреса и режим работы отделений размещены на нашем сайте.
Дополнительно сообщаем, что в случае необходимости доверенное лицо при наличии доверенности может выполнять операции по счету в офисе Банка, при этом в доверенности должны быть указаны эти полномочия.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Второй месяц не могу получить выписки по счетам с почты банка, который перешел в банк ВТБ! Выписки нужны для продле... Читать полностью
Второй месяц не могу получить выписки по счетам с почты банка, который перешел в банк ВТБ! Выписки нужны для продле... Читать полностью
11.09.2026 в ДО «Бульвар Рокоссовского» (г. Москва, Б-р Рокоссовского, д. 6, к. 1) мне отказали в приеме заявления... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Почему не могут разобраться? Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
В начале августа оформил дебетовую карту ВТБ, не пользовался от слова совсем, в конце августа 2026 хотел перевести... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью