64
операции по вашему счёту попали под дополнительный контроль — часть 3.4 статьи 8 161-ФЗ и пункт 2.22.14 договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в ООО «Вайлдберриз Банк».
Чтобы мы могли вернуть доступ к счёту с использованием дистанционного банковского обслуживания, пожалуйста, отправьте в чат письменное обоснование по операциям за последний месяц в произвольной форме согласно выписке.
Такое получил ночью
Расписал в чате все подробно отправили типо специалистам но много обращений где пишут что у вас по любым мелочам даже не разблокируют, и ждать ответа 10 дней.
В чате подробно расписал что пополнения с моих других банк счетов + один человек вернул долг, и куда переводы ушли
Цель создания счета оплата заказов но в итоге у меня 50к зависли на счете из за блокировки
И я не готов ждать месяцы решения, плюс вероятнее всего ваш банк будет морозиться игнорировать куча таких отзывов) Так вот я написал в чат что желаю закрыть счет и получить средства на другой банк, если ответа не будет я пишу жалобу в ЦБ. По 859 ГК рф на возвращение средств по рассторжению договора не позднее 7 дней. Вообще я хотел бы остаться если выйдет решить этот вопрос за пару дней я жду дорогой достаточно заказ и важный лично для меня, и [censored] с вашей системой времени просто нет либо быстрый ответ от ваших крутых специалистов я дал полную инфу о платжах, либо закрыть быстро счет. Мне любой из двух вариантов подходит главное быстро, как вижу по обращениям у вас в банке совсем все плохо и отлетают в блокировку чаще чем у того же ozon.
Вообщем в моем интересы быстро либо снять блокировку либо расторгнуть договор уже одно из двух, буду безумно благодарен если выйдет быстро решить) Извиняюсь если все резко и где то грубо, просто не приятная ситуация а заказ который я сильно жду не оплачен) а тут ещё 50к в блокировке выходит что, это максимально не приятно, особенно когда читаешь что ваш банк недели решает подобное и игнорирует.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобится ваш номер телефона, который привязан к Wildberries. Пожалуйста, отправьте его безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Уже полмесяца мой кошелёк Вайлдберриз находится в замороженном состоянии, так как меняла паспорт, но и при предоста... Читать полностью
Здравствуйте. Мною было подано официальное письменное заявление на закрытие счета в ООО «ВБ Банк» и перевод остатка... Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Со мной не могу связаться, они говорят что звонят мне, и у меня автоответчик, хотя я даже не вижу этих звонков нигд... Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Я ранее писала о том что мой кошелёк заблокировали, для приобретения тетрадей по биологии на класс родители закинул... Читать полностью
Мой счет заблокировали за попытку перевода 200к рублей и не могут разблокировать уже около недели. Говорят что мне... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте. Мною было подано официальное письменное заявление на закрытие счета в ООО «ВБ Банк» и перевод остатка... Читать полностью
Простите, упустила этот момент Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью
На сегодняшний день идет третий месяц как я не могу решить вопрос с этим банком, все началось с ограничения по 115... Читать полностью
Вадим, сроков вообще нет? Т.е. вместо того, чтобы провести операцию, на которую я дала согласие Вы решили просто за... Читать полностью
Меня интересует сроки проведения данной проверки . Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста у меня была блокировка банковского счета в ВБ по доп проверке по ст 115ф3 ... Читать полностью
Доброе время суток! Мне поступила сумма средств в размере 16.000 от моей родной мамы с карты сбербанка, при попытки... Читать полностью
Все условия выполнил, документы прикрепил. Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью