44
У меня есть короткие просрочки (пара недель) по кредитным продуктам Яндекс-банка. Были звонки сотрудников с напоминаниями, ничего против не имею, ради бога. Первый звонок - поговорили, сотрудница "зафиксировала" дату, в которую я буду гасить просрочку (я дату, кстати, назвал совершенно четко). Второй звонок - тоже все ок, вопросов не имею. Утром 20.05.2026 позвонила мадам, которая 230 ФЗ если и читала, то наискосок. Начала стращать меня судебными приставами... Господа "взыскатели", по любимому вами 230 ФЗ ваши сотрудники даже упоминать потенциальное решение суда не имеют права. Судебные приставы? Ок, без проблем. Но чтобы до них дошло, в суде сначала выиграть нужно. У вас суд подкуплен что ли?
Второе - в конце диалога мадам, явно задетая моим богатым лексиконом, заявила, что фиксирует отказ от оплаты. Ни черта она не фиксирует, это понятно. Но в ходе разговора я НИ РАЗУ даже не намекнул на то, что отказываюсь платить. Расцениваю это как психологическое давление на клиента и намеренное введение в заблуждение, категорически запрещенное тем самым 230 ФЗ.
Это так, вкратце. Если покопаться, можно еще нарушений найти. Я не против диалога с банком, но в строгом соответствии с законом.
Друзья мои, разговоры записываются не только у вас. Если я не получу внятных извинений и объяснений, будет развернутая сочная жалоба в ФССП с соотвествсующими последствиями.
Жду ответа
Здравствуйте!
Внимательно изучил информацию. В результате проверки нарушений не обнаружено. Общение было в рамках закона.
Коллегам важно получить полную информацию, чтобы зафиксировать её. Они запрашивают её только в рамках работы по вопросу задолженности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты. Договор... Читать полностью
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сп... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью