64
16 мая 2026г. в салоне связи МТС по адресу московская область город Красногорск железнодорожный переулок дом 3. Мной было приобретена симкарта eSIM, также без моего ведома директором салона по имени Руслан информация с Бейжа. На моё имя на мои паспортные данные было им оформлена тайна без моего ведома две симкарты eSIM на которую из них он произвёл оплату из общей суммы 870 руб. 450 руб. На рани стадии оформления симкарты мы выбрали тарифный план номер телефона один из восьми номеров которые мне им было предложено. Мне заранее было заявлено сумма 870 руб. при стоимости тарифного плана 50 руб. в неделю естественно я удивился но сильного значения не придал. Далее входе оформления на мой основной номер телефона пришло СМС уведомление о том что на моей паспортные данные зарегистрирована симкарта номер телефона был совершенно другой нежели чем тот который я выбрал я задал вопросы показал СМС. Директор Руслан сказал вслух предположение что скорее всего это номер переадресации и сейчас он разберётся в этом. Он мне подал второй раз служебный телефон на экране которого попросил расписаться я это сделал. Далее никаких СМС мне не поступало. Он мне помог настроить симкарту в телефоне iPhone так как я сказал что я в этом не разбираюсь и изначально. В силу того что при входе работали строители которые занимались ремонтом входной лестницы их сотрудник зашёл в салон и сказал что через полчаса им необходимо будет закрыть до завтрашнего дня салон. Таким образом мы понимая сжатые сроки времени но нам это не мешало завершил он регистрацию взял с меня наличными 870 руб. Я у него спросил а мне не нужно дать никаких договоров он мне сказал зачем они вам нужны они все равно в электронном виде. После этих слов я ушел я позвонил на горячую линию и узнал что на меня заведена симкарта на которую было отправлено 470 руб. а моя симкарта которую я зарегистрировала в телефоне её стоимость составила 400 руб. я понял что директор Руслан в отношении меня совершил мошенничество и присвоил денежные средства. Мне вернули 450 руб. ну в виде бонусов на мой основной номер телефона но по какой-то причине ненастоящих денежных средств. На протяжении нескольких дней а ровно также на следующий день я пришёл с требованием в салон где находился директор Руслан все по тому же адресу вышеуказанному мной. И потребовал выдать мне фискальный чек и договора в нагло и циничной форме путём обмана и ухищрений Руслан мне в этом отказал категорически сославшись на то что у него нет такой технической возможности. Операторы и колцентра на протяжении пяти дней мне не помогают решить данный вопрос. 16 мая 2026г. в этот же день спустя несколько часов при обнаружении мной данного мошеннического действия сотрудникам салона связи русланом. Пять дней операторы колцентра не помогают ничем складывается впечатление что они покрывают сотрудника мной написано заявление в полицию талон куса у меня на руках также заявление а не причастности к договору по двум симкарта который мошенническим способом были заведены
Здравствуйте! Для решения вашей ситуации обратитесь в поддержку сотового оператора МТС по номеру 8 800 250-08-90 или напишите в поддержку через приложение Мой МТС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Сегодня мне перевели денежные средства и банк заблокировал карту, теперь я не могу ей пользоваться деньги есть , а... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк(... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ: 1. Снять арест с денежных средств, находящихся на... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно снять б... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банканахожусь я с... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью