23
Хочу поделиться обманом Совкомбанка по начислению кешбэка по карте с кешбэком. У меня подключена подписка Десятка, и есть 2 карты. По карте с кешбэком была выбрана категория путешествия с кешбэком в этом месяце - 30%. Я взяла путевку за 72 т.р. и мне сразу начисли якобы 22т. Я пообщалась с оператором в чате и он мне подтвердил, что поменялись сейчас условия и будет начисляться только максимум - 5т, но так как у вас эта категория выбрана была раньше, то вам и начислится тот обещанный кеш бек, т.е 22т. Я поверила и купила в этот период ( до того, как закончится,т. е. до 24.05 включительно) еще одну путевку за 139т. р. Мне тут же отобразился кешбек за эту соответственно путевку. Вообщем за две путевки- 63т. Т.е. обещали перечислить данную сумму. Она так и высвечивалась. Сегодня перечисли только 4т. из обещанной суммы, т.е. я считаю это полнейшим обманом. Т.е. если в других банках около выбранных % есть всегда пояснение до какой суммы максимальной возвращается кешшбек, то в этом банке и намека нет на это. После обмена информацией в чате банка о том, почему это не указано, почему меня не предупредили, что с какого числа изменяются условия по кешбэку. Они присылали информацию только о том, что я могу подписаться на новую опцию, мне это было не нужно, но ни слова не было, сто что-то поменяется в выплате кешбэка. Я в этом банке клиентом давно, но сталкиваясь с таким обманом, по- другому, я не могу сказать, я думаю, не стоит доверять этому банку и пользоваться их продуктами. Не рекомендую теперь этот банк однозначно. В банк написано обращение, которое вряд ли что-то исправит, не надеюсь. Думаю проконсультироваться по этому вопросу с юристом. Хотя были недоразумения и другие и именно этот банк решал положительно все вопросы и шел навстречу. Прилагаю всю переписку с банком.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно тарифам Банка, с даты подключения подписки «Халва. Десятка» в рамках расчетно-гарантийных услуг увеличивается выгода при использовании карты «Халва».
Отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу уведомления по карте актуальной, он может подключить/отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении.
Согласно условиям, Программы лояльности: Максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки или платежи в текущем отчетном периоде по одному заключенному договору по карте (независимо от количества дополнительных карт, выпущенных в рамках одного договора), равно 5000 баллов. При превышении указанного значения баллы за последующие покупки или платежи в данном отчетном периоде не начисляются.
По указанным в отзыве моментам был направлен запрос в профильный отдел. В данный момент ведется проверка. Решение будет направлено Вам надлежащим образом.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью