67
Совершал вывод средст с онлайн платформы и банк ввел ограничения, я предоставил непосредственно всю информацию, все скрины, но банк решил не париться а просто закрыть мне счета, ну точнее чтобы я из закрыл, а для этого требуется целое НАТОРИАЛЬНО заверенные документы(которые на минуточку обошлись мне в 3 тыс.) и отправить их на почту им(все мы знаем как работает почта россии) например письмо шло так, 3 дня оно шло из питера в подмосковье, а уже когда оно покинуло пункт отправления, оно шло из подмосковье в подмосковье ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ, не просто валяллось на складе, а именно шло столько времени, но ладно проблема не в этом, письмо пришло, ру только не на тот адрес, у них оказывается есть договор с почтой россией, что там отцыфровывают письмо и отправляют банку(опять же сказал что ждать отцыфровку сутки, я жду двое). Интересен такой момент, куда деётся банковская тайна, ведь там мои счета прописаны, данные установочные и копия паспорта, которая прописана законом, но ладно может я тоже как бы чего то не знаю. Лично я все счета всегда на котрых висят блокировки там ограничения закрывал просто по телефону, например в т банке, в других нормальных банках я думаю также, но озон банк он не такой он особенный, даже офисов нету. Это ладно один момент, вот по логике вещей, не имея офисов, и делая все дистанционно, как профи, то по идее это напраавление онлайн поддержки и консультации должна быть развита и обеспеченна, но и тут наш любимый озон банк умудряется выделятся, мне никогдаи нигде я себе такогоне припомню, даже в самых маленьких компаниях, так долго не отвечали в поддержке, примерно на каждый ответ на одно сообщение у них уходит часов 10 +-. Так они просто кидают тебя в автоответчик и все там одно и тоже сообщение ваш счет так токто такто обращайтесь в чат и все сброс, ни возможности связаться с оператором, просто абсолютно ничего. В заключении хотел бы подвести итог: Никому я не советую пользоваться этим банком, если вы уважаете себя и своих денежные средства
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 15 мая о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с Клиентскими правилами нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 15 мая.
Получили документы, проверили их и приступили к закрытию счёта. Сейчас ваш счёт закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 29 мая. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Я являюсь давним и лояльным клиентом Озон Банка, на протяжении нескольких лет активно пользовалась картой для... Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью