13
Во первых даже нет категории на банках ру чтобы написать про этот замечательный сервис. Понятно почему.
я вот многими банками пользуюсь. И вот первый за долгое время, меня прям выбесил.
стандартная история. покупал на маркете технику. Пару раз. В сплит. понравилось. но вечно была проблема в том, что у продавца написано сплит 0-0-6 (6 мес без процентов) а при покупке, по факту даали только 2 месяца рассрочки и 4 платежа раз в две недели. А чтобы сделать 6 месяцев надо открыть суперсплит. Ну ок. Открыл. Начал пользоваться. Пишут такие вы можете сами настроить свой сплит на карте. Можете выбрать срок больше 2 месяцев без процентов. Ну ок. Я настроил себе 6 как и хотел. И везде писали что это на любые операции. Вообще все равер. Думаю. Какая интересная карта. Ну ок. Попробую. В итоге. Оплатил первый плетежь вчера но почему то у всех последующих появились проценты. обращение в поддержку не дало никакого результата. Более того там либо ИИшка либо люди которые вгоняют в ИИшку запрос и копируют ответ, но интеллект там покинул здание. Я ни разу не получил нормального ответа. не говоря уже о результате. Короче. Я считаю вы намеренно искажаете недоговариваете условия вашей суперсплит карты и я докину сюда скрины. Я настаиваю чтобы вы вернули мне проценты с операций которые вы по сплиту почему то не пустили а пустили по программе с процентами. Я посчитал сколько я потратил не на маркете и внесу сам сегодня. Все что было на маркете должно оставаться без процентов потому что такими были условия покупок. Там 61246 и 12483 руб. И просто почитайте переписку по тикету
Номер вашего обращения: 6a1935149f87b666e79782ec
надеюсь у вас это вызовет хотя бы намерения улучшить сервис. но честно говоря я не питаю иллюзий
Здравствуйте!
Вижу, что покупка от 25 мая оформлена не у партнёра, поэтому в платежи добавлена переплата.
Отменить начисленные проценты нет возможности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью