Список вопросов
Ответ дан

Возмущению нет предела!!!

31.05.2026 17:53
76
ВТБ
Автор
user-127120303463
г Москва

Удивлена и возмущена!!! А руководству или профильному отделу хочется сказать:,, ВЫ ДОЛГО ДУМАЛИ??? , как,, облегчить,, жизнь простых клиентов????? 

Это я о кэшбеке, который в июне я выбирать / думаю, как и многие другие/ НЕ БУДУ!!!! Намудрили конечно вы знатно.... Устроили какую игру с разделом категорий на группы. Смех, да и только.... Надо всё бросить и начать изучать новую придумку! Но, как говорят, ,, было бы смешно, если бы не было так грустно,,. 

Банку желаю НЕ процветания и НЕ успехов!!! Это была последняя капля. Прощайте!!! 

Добрый день!

Мы сожалеем, что вам не понравились категории. Хотим отметить, что с 26 апреля 2026 все клиенты с ПУ «Мультикарта» перешли на новую систему персональных выгод «Расти с ВТБ».

Эта система позволяет получать дополнительные преимущества, кроме ежемесячного кешбэка. Для этого нужно каждый месяц выполнять 2 из 3 действий по зачислению, хранению и тратам. Ознакомиться с действиями можно в ВТБ Онлайн в разделе «Расти с ВТБ». По результатам месяца вам присваивается один из 3 уровней: Базовый, Серебряный или Золотой. У каждого уровня свой набор преимуществ от Банка и партнеров. Чем выше уровень, тем больше преимуществ.

Для Базового уровня от Банка:

  • 3 партнерские категории кешбэка на выбор. Мы предложим выбрать 3 категории из 6 партнерских;
  • Уведомления от банка за 129 руб. в мес. (для пенсионеров 59 руб. в мес.);
  • Бесплатные платежи и переводы через СБП в пределах РФ.

От партнеров:

  • Кешбэк 5% на покупки в сервисе «Магнит Доставка» в ВТБ Онлайн;
  • Мобильная связь ВТБ Мобайл за 250 руб. в мес.

Для Серебряного уровня от Банка:

  • Надбавка к ставке по ВТБ-счету – 1% (на новые и действующие счета);
  • 4 категории кешбэка на выбор из 9 предложенных (6 партнерских категорий + 3 категории для ежедневных покупок);
  • Уведомления от банка за 99 руб. в мес. (для пенсионеров – 59 рублей);
  • Бесплатные платежи и переводы через СБП в пределах РФ.

От партнеров:

  • Скидка до 100% (для молодежи 50%) на мобильную связь ВТБ Мобайл;
  • Кешбэк 5% на покупки в ВТБ Онлайн в сервисе «Магнит Доставка».

 

Для Золотого уровня от Банка:

  • Надбавка к ставке по ВТБ-счету – 1,5% (на новые и действующие);
  • Дополнительная категория кешбэка на 30 дней при оформлении новой кредитной карты;
  • 5 категорий кешбэка на выбор из 11 предложенных (6 базовых категорий + 5 категорий для ежедневных покупок);
  • Бесплатные уведомления от Банка;
  • Бесплатные платежи и переводы через СБП.

От партнеров:

  • Бесплатная мобильная связь ВТБ Мобайл;
  • Кешбэк 10% на покупки в сервисе «Магнит Доставка» в ВТБ Онлайн;
  • Подарочный сертификат партнера за сохранение уровня в течение 3 месяцев.

Надеемся, что с учетом возможностей программы «Расти с ВТБ» вы сможете подобрать для себя более выгодные условия. При выполнении ежемесячных действий становятся доступны повышенный уровень, больше категорий кешбэка и дополнительные преимущества.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ не закрывает кредит от 28.07.2026г и задерживает выплату по гарантированной ставке!!!
ВТБ

28 июля 2026 года мной было оформлено и полностью обеспечено денежными средствами заявление на полное досрочное пог... Читать полностью

Когда решат мой вопрос ?
ВТБ

Что происходит с втб ? Придумывают выдуманные причины что б не давать ответ по доверености уже 2 сроки вышли,а веск... Читать полностью

Условия по IT-ипотеке
ВТБ

Здравствуйте!У меня заключён ипотечный договор от 15.06.2024 по программе IT. Что происходит, если компания, в кото... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Разблокировка входа в личный кабинет
ВТБ

Здравствуйте!на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть.все банки разблокировали свои счета, но ВТ... Читать полностью

Ужасный банк который не хочет работать.
ВТБ

Были счета в аресте сейчас все выплачено все банки сняли арест но банк ВТБ этого не делает так же отнесла документы... Читать полностью

03.09.2026 Другое
По теме индивидуального подхода к клиентам...
ВТБ

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРОШЕНИЕ)​Уважаемое руководство ПАО Банк ВТБ!​Я являюсь вашим клиентом (в настоящий момент лимит по моей... Читать полностью

Оплата за рубежом дебетовой картой
ВТБ

Здравствуйте! Могу ли я пользоваться дебетовой картой в Азербайджане? Читать полностью

02.09.2026 Другое
Помогите пожалуйста
ВТБ

выслал на ваш эелоктронный адрес,предупреждение перед отправкой пришло о том что адрес не действует, все ли нормаль... Читать полностью

Разблокировать вход в втб онлайн
ВТБ

Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью

02.09.2026 О банке
ВТБ затягивает снятие обременения с квартиры в ЖК «Новый Московский» (Спб), срыв сделки
ВТБ

Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия о... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Семейный счёт не работает, как обещано
ВТБ

Добрый день! Прошу внести изменения в алгоритм работы семейного счёта. Ситуация: я открыл семейный счёт, выпустил... Читать полностью

Хватит блокировать мою карту.
ВТБ

Захотел подключить ВТБ-pay? Мошенник. Не хватило средств на основном счете для оплаты чая таксисту? Мошенник. Долго... Читать полностью

Отзыв о мобильном приложении ВТБ
ВТБ

Добрый день.   Мобильное приложение банка ВТБ сделано на 1 из 5, жаль нет возможности поставить оценку в каком нибу... Читать полностью

Просьба к руководству компании ВТБ-Лизинг
ВТБ

Приветствую! Меня заинтересовал автомобиль с пробегом в компании ВТБ-лизинг, Лот АЛ 223159/09-23 (538 тысяч р.) Поз... Читать полностью

Наихудшие условия для зарплатных клиентов
ВТБ

Я много лет являюсь клиентом банка, также зарплатным клиентом. И условия ухудшаются стремительно каждый месяц. Я до... Читать полностью

Не начислен кэшбэк за оплату ЖКХ по категории "Все остальные покупки"
ВТБ

Оплатил ЖКХ картой ВТБ, была подключена категория «Все остальные покупки». Кэшбэк не начислили. В подде... Читать полностью

Помогите, финансовые трудности
ВТБ

Печально, что банк не идет на встречу клиентам  Читать полностью

Помогите, финансовые трудности
ВТБ

В обеих программах мне отказано Читать полностью

Помогите, финансовые трудности
ВТБ

Здравствуйте. Комментарий не вижу, ссылка неактивна.  Читать полностью

Помогите, финансовые трудности
ВТБ

Добрый день! Недавно сначала моя супруга, потом и я потеряли работу. У нас трое несовершеннолетних детей. Есть авто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в предоставлении военной семейной ипотеке
ПСБ

01.09.2026 обратился в отделение ПСБ г. Ярославль по адресу Рыбинская, д. 46 с вопросом об оформлении военной семей... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Добрый день. Я не могу войти в приложение, так как мне его заблокировали. Прошу его разблокировать
Альфа-Банк

Добрый день, прошу разблокировать моё приложение. Читать полностью

03.09.2026 О банке
2 недели безуспешно пытаюсь разблокировать карту
МТС Банк

Мила, спасибо за очередную отписку, но мы это проходили уже кажется 5 или 6 раз. Вы можете дать внятный комментарий... Читать полностью

Как посмотреть куда поступили деньги переведенные на Яндекс
Яндекс Банк

Здравствуйте. Перевела деньги с озон банка в Яндекс банк через СПб. Но где они не нахожу. Хотела бы найти 520 рубле... Читать полностью

Добрый день! Как закрыть Альфа Защитник AQO ДК Вар3 и вернуть деньги. При оформлении карты Апельсин ничего не говорили о страховании

Добрый день! Как закрыть Альфа Защитник АGO ДК Вар3 и вернуть деньги.  Читать полностью

Заблокировали по фз 115 за оборот по карте в размере 29000рублей
ОТП Банк

Мне не понятен  Читать полностью

Ипотека, мировое соглашения, график платежей
Сбербанк

Ужасное обслуживание .  Оформляла банкротство. Было согласовано мировое соглашение на ипотеку. Процедура бан... Читать полностью

СВО. Списание денег.
ПСБ

Действующий военнослужащий, участник СВО. В отношении меня судом были вынесены незаконные постановления, пока я защ... Читать полностью

2 недели безуспешно пытаюсь разблокировать карту
МТС Банк

Здравствуйте. С 24 августа прошло 5 дней + еще 5 дней. Скажите, проблема будет когда-нибудь решена? Мне надо кушать... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста, я отправила такж е на почту заявление чтоб вернули деньги на карту и заблок ировали списания пока тихо
Альфа-Банк

Здравствуйте списали средства с карты хеко.  Читать полностью

03.09.2026 Другое