26
Активно пользовался картой МТС деньги. Выбирал категории, копил кэшбек для дальнейшей оплаты им домашнего интернета. Кстати, когда подключал домашний интернет, в рекламных сообщениях говорилось, что это возможно делать, по факту нет. Необходимо сначала подключить подписку премиум, затем объединить основной номер и номер привязанный к домашнему интернету в семейную группу и только после этого перевести кэшбек с одного номера на другой. Этого я ни разу сделать не успел, на сайте постоянно висел баннер, что данная возможность перевода внутри группы в данный момент не работает, попробуйте позже.
2 июня я узнал, что данная функция отключена навсегда. Информация на сайте об отключении функции появилась в последних числах мая.
По факту накоплено 7000 рублей кэшбека, оплачена подписка премиум и что делать с этими баллами непонятно.
Возможно помогла бы функция компенсации покупок, которая также мне недоступна, поддержка говорит ждите, но я думаю, это просто слова, как и обещание починить перевод внутри семейной группы.
В общем все очень похоже на развод. Вы карту заводите, вы премиум подключайте, вы кэшбек копите, а мы сделаем все, чтобы вы им не могли воспользоваться. В поддержке говорят, что можно потратить в магазине МТС шоп, а они там цены видели?
Говорят, что можно потратит на каршеринг, я не вожу.
Я хочу потратить на то, чем меня заманивали в своих рекламных сообщениях. Но сжелать этого не могу. Заслуженная оценка - единица!!!!
Здравствуйте. С подпиской МТС Premium кешбэк можно тратить на:
- оплату своего номера МТС и подключённых на нём услуг, в т.ч. подписку МТС Premium
- домашнего интернета МГТС в Москве
- покупку товаров в магазинах МТC (до 50% от стоимости покупки), книги
- обменивать на рубли, только если такое предложение есть в приложении или ЛК на сайте.
Все предложения вы можете посмотреть на сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день, что с моим вопросом по поводу перевода остатка? Читать полностью
Оплачивала на Озоне товар. Потом от товара отказалась. В озоне была информация, что деньги отправлены на карту , я... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Сильно переживаю. И от ваших отписок не становится легче. По существу с подачи заявки от 01.09.2026 нет никаких изм... Читать полностью
Здравствуйте. С прошлого месяца являюсь клиентом вашего банка, открыла у вас накопительный счёт, тк хорошая ставка,... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
Добрый день. В августе 2026 года в моей баннерной ленте с предложениями в личном кабинете банка появилось предложе... Читать полностью
Так а как вы решили вопрос в тот же день 15 числа тут? Вы так и не ответили https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью
Чтобы решить вопрос я позвонила в поддержку и мне 20 минут говорило что время ожидания 10 минут, на 22 минут стало... Читать полностью
Вопрос не решен. Ответа, кроме промежуточного, нет. В предложении банком акции указано (смотрите скрин)"держ... Читать полностью
С 4.09.26 не могу пользоваться картой. по непонятной причине загнали её в -281р. Операции никакие ей не производила... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Ваш ответ — это стандартная отписка. Я прекрасно знаю, что карта активна. Пробл... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила дебетовую карту «МТС Деньги» через приложение-партнер «ЧекСкан» для... Читать полностью
Надеюсь кол вам одобрят с отзывом. Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью