Список вопросов
Ответ дан

Навязывание монопольной услуги в нарушение закона и защите потребителей

04.06.2026 22:36
35
Совкомбанк
Автор
godfreus
г Москва

Жалоба на действия ПАО СОВКОМБАНК, выразившиеся в навязывании услуги личного страхования с недостижимыми рыночными условиями.

при продлении полиса ипотечного страхования ПАО СОВКОМБАНК требует от меня (заемщика) включения в договор страхования жизни рисков "смерть и инвалидность в связи с участием в СВО". Однако как подтверждается многочисленными обращениями граждан, ни одна страховая компания в РФ, кроме аффилированной с Банком ПАО СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ, не оказывает такие услуги. При этом стоимость полиса в аффилированной компании существенно превышает средне рыночные цены.

Таким образом, БАНК, допуская страхование в других организациях, выдвигает заведомо неисполнимое требование, что влезет:

1) отсутствие реального права выбора (нарушение ч. 10 ст. 7 ФЗ-353, ст. 16 закона о защите прав потоебителей)

2) принуждение к заключению на заведомо не выгодных условиях (злоупотребление доминирующим положением и создание преимуществ для "дочки", что запрещено п.1 ч.1 ст 17 ФЗ о защите конкуренции).

на основании вышеизложенного и статей 10 , 16 закона РФ о защите прав потребителей, ст 7 ФЗ 353 ФЗ О потребительском кредите, а также запрета на создание дискриминационных условий (ФЗ 135) ПРОШУ: принять стандартную страховку жизни и здоровья от любой аккредитованной СК в РФ без изменения моей текущей кредитной славки по рыночным, исключив все риски, связанные с СВО

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение! 

Финансовая защита предлагается на добровольной основе. Однако, как указано в Вашем кредитном договоре и заявлении на ипотеку, для сохранения льготной процентной ставки требуется страхование ключевых рисков:

а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; 

б. Установление Застрахованному лицу I, II группы инвалидности, в том числе в результате болезни. По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО, в том числе распространяется на случаи, когда страховое событие произошло с членом семьи Застрахованного лица.

На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию.

Также с Вами была достигнута договоренность, информация о которой была направлена Вам уведомлением.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью

Хочу разобраться по вопросу
Совкомбанк

Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью

Нарушение прав потребителя, по заявке на карту рассрочки Халва, с одобренным лимитом 50т.р на карте 10 копеек лимит
Совкомбанк

Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора?  Читать полностью

Когда дадите ответ на мой отзыв Харизматичный и жгучий брюнет в СКБ.
Совкомбанк

Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью

Ошибка или мошенническая схема ?
Совкомбанк

Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью

Закрыть счет , расторгнуть договор и получить свой остаток на счету
Совкомбанк

Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рублей. Прошу отменить навязанный кредит
Совкомбанк

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокировка на 161-ФЗ, отказ в разблокировке при наличии подтверждающих документов
Совкомбанк

 Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью

Ловушка с картой «Халва» в Совкомбанке: путаница в приложении и хамство персонала. Совкомбанк — это банк, который не заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Их цель — поймать клиента на невнимательности и забрать деньги здесь и сейчас.
Совкомбанк

Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Кредит под залог дома
Совкомбанк

1 августа берем кредит под залог дома; условия не комфортны, сотрудник заверяет что через 6 месяцев банк предостави... Читать полностью

Не работает ни один из банкоматов на выдачу .
Совкомбанк

Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Все верно, вернули сумму которая лежала на ипотечном счету на оплату будущих платежей, так же вернули деньги которы... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Ежемесячно оплачиваю ипотечный платеж, также пополняю счет сверх для того чтобы оплата списывалась автоматически бе... Читать полностью

Очень странно меняются правила по ипотеке
Совкомбанк

Подали заявку на ипотеку, хотели приобрести дом 1993г постройки, в интернете было указано, что дом подходит под ипо... Читать полностью

Дополнение к ответу
Совкомбанк

вы сейчас пишите про реструктуризацию. мой вопросы был про рефинансирование.     в банк я тоже обращался про рефина... Читать полностью

Отказ от договора страхования.
Совкомбанк

Три раза обращалась в банк, сначала с заявленем о переходе на ежегодную оплату страхования 24.07.2026. Банк отказал... Читать полностью

отказ в возврате стоимости страховки
Совкомбанк

Добрый день. 30.06.2026 года я оформил ипотечный договор. При выдаче ипотеке мне оформили полис добровольного стра... Читать полностью

Банк намеренно затягивает сроки предоставления справки об отсутствии реструктуризации. Простейшую операцию выполнить не могут.
Совкомбанк

Сделал заказ справки об отсутствии реструктуризации и ипотечных каникул. Каждый сотрудник пишут, ставим вам высоки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод денежных средств по свидетельству о праве на наследство
Сбербанк

Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Акция 2500 баллов за открытие Супер Сплит
Яндекс Банк

Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью

Почему не вернули деньги
Т-Банк

не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью

11.09.2026 Каско
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор мной так и не получены по долгосрочному соглашению.
Т-Банк

Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью

Отказ выплате страховки

Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью

Не снимают арест со
ПСБ

09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью

Снятие обременения после полного закрытия ипотеки.
Т-Банк

Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью

Бездействие со стороны профильного подразделения. 1107615 banki.ru
Сбербанк

бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью

11.09.2026 Другое