29
Несколько лет назад угораздило меня связаться с этим банком. По началу было даже не плохо. Однако, когда мне потребовалась помощь - "квалифицированные" сотрудники в чате принялись перекидывать меня с одного на другого, при этом намекая, что проблема только у меня и вероятно аппаратная, то есть связана с телефоном, а у них все правильно и корректно. В частности, мне не приходили PUSH вовремя, а спустя час-два, когда они совершенно не нужны и просрочены. Ничем эти "гении" не помогли, довели до белого каления и нецензурной брани. Вопрос решила самостоятельно, по аналогии взаимодействия с другим банком.
После таких коммуникаций было принято решение расстаться с банком, закрыв все счета. Однако полностью закрыть брокерский счёт не получилось, так как там оказались активы, которые были заблокированы и не участвовали в торгах.
Ладно, отложила вопрос.
Сейчас эти активы оказались дробными, продать их опять нельзя. Перевести себе в другой банк - требуют комиссию. Вот только платить 600 рублей чтобы получить 100? Сомнительное предприятие.
Подарить их клиенту Альфа-банка по дарственной? Я бы с радостью, да нет у меня таких знакомых.
Опять обращаюсь за помощью и получаю очередную шаблонную фразу про 2 пути решения и у них лапки. Но за то они меня понимают.
Да не упёрлось мне их понимание, я хочу решить вопрос и закрыть там счета к чёртовой бабушке.
Вопрос не могу решить уже на протяжении лет 3х, если уже не больше.
Приветствую!
Всё проверила. В ашем портфеле имеются ценные бумаги БПИФ «Альфа‑Капитал Видеоигры» в количестве 1,91241 шт. В соответствии с пунктом 21.1 Условий вы сможете закрыть счёт‑депо только при полной оплате услуг Депозитария, отсутствии ценных бумаг на счёте‑депо и отсутствии активных поручений, находящихся в стадии исполнения. Перевод ценных бумаг с дробным лотом осуществляется через отделение.
В знак благодарности за сотрудничество мы зачислили на ваш счёт подарочную акцию «Роснефть». Вы увидите её в приложении «Альфа Инвестиции» и в веб‑терминале: Портфель → Подарочные акции. В течение 100 дней после начисления подарочной акции вам нужно её продать, иначе мы аннулируем подарок.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферал... Читать полностью
Прошлый вопрос был проигнорирован. Дублирую еще раз. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заб... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Добрый день ! В мае 2025 года я стала зарплатным коментом Альфа Банк ! в середине августа 2026 года я в истории п... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заблокирован как лк брокера, так и лк банка... Читать полностью
С какой целью вы пишите что ответ дан, если вы ничего не предоставили Читать полностью
Полгода являюсь клиентом. Трижды доставляли карту, в итоге доставили сломанную. Приложение или программа банка рабо... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью