32
Здравствуйте. Для повышения уровня репутации банка в целом обращаюсь за помощью в решении.
Рассчитываю на профессиональный подход и помощь от банка, достойную его уровня всестороннего знания законов, а не однобокого злоупотребления ими, для индивидуальных решений для клиента.
Сначала опишу сложность впервые в жизни возникшей очень тяжёлой ситуации, обстоятельства которой могу подтвердить документально:
После жестокого физического насилия ко мне в браке состоялся развод, бывший муж занимается неправомерным преследованием меня и несовершеннолетних детей на протяжении длительного времени, на детей со стороны бывшего мужа оказывается серьёзное психологическое давление, были эпизоды жестокого обращения с ними от него, что привело к временной невозможности работать, поскольку дети нуждаются в постоянном уходе и присмотре, все это утяжелилось затянутыми судебными процессами со стороны бывшего мужа, с целью финансового шантажа и лишения нас возможности раздела имущества - это распространённая проблема в обществе, от неё мало кто застрахован, её невозможно предвидеть.
В этой ситуации Сбербанк ни в чем не пошёл навстречу мне как к клиенту, наоборот с целью получения коммерческой выгоды от просрочек усилил давление, неоднократно незаконно списывал защищённые законом алименты, утяжелял процесс их возврата, к которому пришлось подключиться судебному приставу по алиментам, по заведомо ложной сумме Сбербанк далее оформил у нотариуса исполнительную надпись, по которой идет разбирательство и уведомлен также ЦБ РФ, на основании данной незаконной ИН было далее открыто такое же незаконное исполнительное производство, а далее неправомерные действия начались уже от приставов, такие как нарушение Закона об исполнительном производстве в части отсутствия проверок источников доходов до введения ограничительных мер, так это привело к арестам счетов в тех банках, счета в которых полностью защищены законом от арестов и любых ограничений, поскольку на них поступал единственный в данный период мой источник дохода - алименты по исполнительным листам и соц выплаты по многодетности. Таким образом ошибки должностных лиц в официальных организациях усугубили мое положение, моей вины нет, обстоятельства непредвиденные.
Будучи добросовестным клиентом вашего банка, я сразу же сообщила о данных обстоятельствах в чате оператору, попросив в целях не усугублять мне как клиенту ситуацию ещё больше, не поступать как Сбербанк, который наживается на беде клиента с помощью провоцирования просрочек и обогащения этим, а помочь доступными правовыми методами или на усмотрение банка в индивидуальном случае с предоставлением возможности получить ту или иную отсрочку платежей по кредитной карте в вашем банке, поскольку пока не снят неправомерный арест со счетов и не разблокированы незаконно удержанные целевые денежные средства, я не имею возможности оплатить. Детали поведения оператора банка опишу в доп.окне после вашего ответа
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос.
К сожалению, по вашим кредитным договорам мы не можем предоставить льготные условия в виде рассрочки или дисконта. Когда появится доступное предложение, информация отобразим в приложении.
Что касается консультации сотрудников, ошибок не нашла: они работают строго по нашему внутреннему регламенту и не позволяют себе лишних высказываний.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ. Вот тут детали: У ва... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью