1026
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2024 года . 25.05.2026 года я приняла участие в акции «Приведи друга», в рамках которой привела нового клиента на регистрацию бизнеса .
Фактическая ситуация:
Новый клиент выполнил все условия акции подтверждаю скриншотами . Спустя 5 дней попыток выбить хоть какую то информацию через горячую линию мне сказали, что заявка на клиента есть , но он провёл регистрацию бизнеса не по реферальной ссылке . Главный вопрос , как человек который на моих глазах нажал на ссылку и строго под моим руководством 25.05.2026 первый раз подавал заявку на регистрацию ИП , может открывать его не по реферальной ссылке ???
По состоянию на сегодняшний день , вознаграждение мне не начислено.
При обращении в чат банка и к специалистам колл-центра мою проблему не решили. Сотрудники:
неоднократно давали противоречивую информацию , отвечали на вопросы совершенно не по теме , не хотели решать мою проблему ,перенаправляли от одного специалиста к другому каждые 3 минуты
не предоставили чёткого ответа по срокам и причинам отказа в выплате;
демонстрировали формальный подход без желания помочь.
Такое качество обслуживания и полное игнорирование обязательств банка по рекламной акции считаю неприемлемым. Учитывая что такой случай был со счетом для инвестиций , но на него я закрыла глаза .
Прошу:
В срок до 5 рабочих дней провести проверку по моему обращению и начислить причитающееся мне вознаграждение по акции «Приведи друга» в полном объёме.
Предоставить письменный мотивированный ответ с указанием причин задержки/невыплаты и принятых мерах.
Принять меры дисциплинарного характера в отношении сотрудников, допустивших неоднократное некачественное обслуживание по моему вопросу.
Компенсировать моральный вред и потраченное время в виде дополнительных бонусов / повышенного кэшбэка (на ваше усмотрение).
В случае отсутствия конструктивного решения в установленный срок оставляю за собой право:
обратиться в Банк России с жалобой;
направить претензию в суд;
опубликовать историю в социальных сетях и на банковских форумах.
Готова предоставить все необходимые скриншоты, переписку с чатом и данные по приглашённому клиенту.
Заранее благодарю за оперативное решение вопроса.
Что касается клиента?
Цветков Роман Романович
+7 905 878 53 33
Клиент не отображается в статистике , потому что якобы не прошёл регистрацию через меня . Клиент также максимально не доволен вашим банком , ведь для продвижения его бизнеса - теперь ничего нету . И обещанные 7000 которые привлекли его открыть счёт именно в вашем банке а не в Т-банке не получены .
С уважением,Сидорова Ольга Викторовна 89205889618 связываться по этому номеру (личный кабиент +7 980 383 35 67 ) 14.06.2026
почта cashbanks24@mail.ru
Приветствую!
Начислить вознаграждение не смогу, так как не выполнили условия акции. До перехода по ссылке, в системе уже была заявка на открытие счёта.
Не располагаю информацией о источнике данных у партнёра.
Проверю консультацию сотрудников, и, если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью