29
10.06.26 с 10:00-11:30 посетил отделение банка на Ул. Автозаводской, 7 Москва, для обновления персональных данных, т.к. доступ к финансовым операциям был закрыт и необходим именно личный визит. Обновить через Госуслуги, как в других банках, к большому сожалению в Россельхозбанке не предусмотрено. Поэтому выбрал специально день и время, чтобы приехать в отделение банка. Подписал согласие, отсканировали документы. Несколько раз спросил, нужно ли от меня что- то еще? Получил отрицательный ответ от сотрудницы(имя не помню), рабочее место сразу у входа справа. Я держатель карты Union pay. Зайдя в приложение доступ к финансовым операциям был по прежнему недоступен. Сотрудница сказала что в течение рабочего дня, но не позднее следующего доступ откроют. Но изменений никаких не произошло ни на следующий день, ни на настоящий момент. В приложении так и висит сообщение "откройте доступ к финансовым операциям", а для этого необходимо снова посетить офис с паспортом. Приложение обновлено. Звонки в поддержку результата не принесли, кроме информации, что мне нужно посетить офис с паспортом, больше ничем помочь не смогли - так это я и так знаю , и зачем такая поддержка которая не может решить элементарный вопрос?
В непосредственной близости от моего места жительства нет отделений банка, т.е мне нужно снова выбирать время, отпрашиваться с работы, нести репутационные и финансовые потери из-за ошибки сотрудника? В том что ошибся сотрудник-это подтвердили по телефону в службе поддержки(не убрал галочку или что там ) Прошу связаться со мной и решить вопрос незамедлительно.
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
С Вами связался сотрудник Банка, вопрос урегулирован.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Здравствуйте!Может быть это прочтут сотрудники банка Россельхоз,и надеюсь на помощь в решении вопроса.Ситуация така... Читать полностью
Почему я не могу обменять доллары на рубли????? Полдня общалась с оператором итог нулевой - ответили, что мой вопро... Читать полностью
27.07 числа полное погашение кредитной карты. 25.07 числа - покупка в магазине на сумму 65,99 руб. Транзакция прошл... Читать полностью
Для закрытия счёта предлагают съездить из Пермского в Красноярский край. Прошу взять вопрос в работу. Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета (40817) в начале июля месяца. По состоянию на 02.09.2026 г. счёт не закрыт. Отв... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой, которую описал другой пользователь: https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Здравствуйте,17.08.2026 подала в офис банка постановление о снятии ареста со счетов до сих пор аресты не сняли а де... Читать полностью
12.08 вносил д/с в размере 44 тыс руб в банкомате по адресу Омская обл. с.Пушкино, ул. Ленина 67/1. Банкомат принял... Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Решил оформить себе именную UnionPay, открыл форму заявления, карту отделений - вижу, что то отделение, которое бли... Читать полностью
Добрый день!Оформил карту моментум на сайте - через 15 минут пришло смс, что могу получить в отделении. Пришел в от... Читать полностью
"7.08.2026 мной была получена карта UnionPay специально для поездки за границ. Буквально через пару часов посл... Читать полностью
Уважаемая Татьяна Николаевна!Обращаюсь к Вам как к руководителю Службы качества для разрешения затянувшегося спора.... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет дебетовой карты Юнион Пэй, которую я использую исключительно для расчетов за гр... Читать полностью
Здравствуйте! Я, являюсь заёмщиком по сельской ипотеке. Мне необходимо решить дистанционно вопр... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счет в вашем банке! Не знаю почему и за что, но это ладно, я обратилась в офис б... Читать полностью
В пятницу обратились в ижевское отделение РСХБ на Пушкинской 265 к1. Представитель был с генеральной нотариальной д... Читать полностью
Заказал карту Россельхозбанка для поездки в ОАЭ на отдых с семьёй. Карту забрал в отделении банка, скачал приложени... Читать полностью
Добрый день!Являюсь ипотечным заемщиком в банке Альфа-Банк и это худший банк по услугам.Необходимо было продливать... Читать полностью
Администрация банка отгораживается от клиентов. Хочу лично встретиться с уполномоченными представителями банка, реш... Читать полностью
Мария Александровна, все документы и пояснения мною были банку предоставлены, но банк все равно все сводит к тому,... Читать полностью
НЕРЕШЕННЫЕ ЗАЯВКИ: INC1669697 И INC16617431.08 я осуществила перевод с карты Сбербанка на Мтс Банк. Деньги ушли, но... Читать полностью
Что значит -- мы не можем снизить лимит, так как он формируется на основе многих факторов? Честно, мне вообще по-ба... Читать полностью
01.09.26 было два перевода на оплату кредитов . Один платеж поступил, второй не поступил. Уже третий день висит где... Читать полностью
Заблокировали счет в банке по 115, написала заявление о закрытие счета и переводе денег, ответа нет второй месяц, к... Читать полностью
Вы опять ссылаете меня в альфу ничего не предприняв, это нормально вообще? Сколько раз мне еще раз попросить сделат... Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью