Список вопросов
Ответ дан

Разделить чек в валдберисе

16.06.2026 09:25
107
Вайлдберриз Банк
Автор
user-94038168209
г Москва

Оставила заявку разделить чек за покупки. Вместо этого чек просто удалили

https://receipt.wb.ru/u/796107/r/e266ad5d-21fc-4b98-808c-409297221acb/202606100210/61f2f95644ed2ba8a69d92a3506d1f1c

Здравствуйте.

WB Банк не регулирует вопросы связанные с оплатой и возвратом денег за товары на маркетплейсе Wildberries, это регулируется правилами маркетплейса. 

Вижу, что коллеги из службы поддержки покупателей уже дали разъяснения по этому вопросу.

Обращаю ваше внимание, что поделить можно только чек, который создан за несколько заказов в течение 12 часов. Разделить чек, который создан по одной оплате, не получится. 

Чтобы найти чек:

— в приложении: профиль → Ваше имя → Оплата → Чеки;

— на сайте: профиль → Покупки → Чеки.

Банк не имеет доступа к вашей корзине, заказам или настройкам оплаты в приложении Wildberries, это функции, полностью регулируемые правилами и технической системой самого маркетплейса.

Поэтому, чтобы разобраться с ситуацией, рекомендую обратиться напрямую в поддержку Wildberries через приложение.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк больше месяца не может вернуть денежные средства отправителю.
Вайлдберриз Банк

Вот мне так отвечают на протяжении 2 месяцев.... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Банк больше месяца не может вернуть денежные средства отправителю.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте прошло 3 дня есть какая либо информация? Читать полностью

13.09.2026 О банке
Спор с ООО «ВБ Банк» — незаконное удержание средств при закрытии счёта, заблокированного по 115-ФЗ
Вайлдберриз Банк

У меня открыт текущий счёт в ООО «ВБ Банк» (WB Кошелёк), к которому выпущена банковская карта. Доступ к... Читать полностью

Я, являюсь владельцем кошелька. Вчера, 12.09.2026, на мой WB Кошелек поступила сумма 22 000 рублей. Данные средства были переведены мне родителями класса для организации совместной покупки товаров на маркетплейсе Wildberries
Вайлдберриз Банк

Я являюсь владельцем кошелька. Вчера, 12.09.2026, на мой WB Кошелек поступила сумма 22 000 рублей. Данные средства... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Оплата по qr коду…..
Вайлдберриз Банк

При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Хотят списать деньги по рассрочке без товара
Вайлдберриз Банк

Проверили? жду ответ! Читать полностью

Оформили рассрочку без моего ведома и согласия! Я этого не делала!
Вайлдберриз Банк

Очень жду ответ!  Читать полностью

Незаконно удерживают средства
Вайлдберриз Банк

Добрый день. Еще раз повторюсь, я оплачивала заказ с карты другого банка, а деньги мне вернули не на карту, с котор... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Не могу сделать перевод со своего накопительного счета на свой кошелек
Вайлдберриз Банк

Добрый день   Не проходят исходящие транзакции с моего накопительного счета на мой же кошелек. Транзакции ви... Читать полностью

Оплата по qr коду…..
Вайлдберриз Банк

Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Я, являюсь владельцем кошелька. Вчера, 12.09.2026, на мой WB Кошелек поступила сумма 22 000 рублей. Данные средства были переведены мне родителями класса для организации совместной покупки товаров на маркетплейсе Wildberries
Вайлдберриз Банк

Я являюсь владельцем кошелька. Вчера, 12.09.2026, на мой WB Кошелек поступила сумма 22 000 рублей. Данные средства... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Оплата по qr коду…..
Вайлдберриз Банк

При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Оплата по qr коду…..
Вайлдберриз Банк

Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Блокировка WB кошелька по 115-ФЗ, поддержка не отвечает
Вайлдберриз Банк

Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Блокировка WB кошелька по 115-ФЗ, поддержка не отвечает
Вайлдберриз Банк

Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Заблокировали кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Отклонение перевода
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Сотрудник пункта выдачи отказывается оформить отказ от товара, чтобы списать по 200 руб. за каждую вещь.
Вайлдберриз Банк

ППпосещала ПВЗ по адресу: СПб, ул. Губина, д. 13, но в сентябре столкнулась с откровенным хамским обслуживанием. Со... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Оплата связи через банк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью

11.09.2026 Другое
Блокировки вб кошелька.
Вайлдберриз Банк

Пожалуйста, помогите разобраться с вопросом как можно скорее Читать полностью

11.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Бездействие по выплате средств по наследству вкладчика ПАО "Совкомбанк"
Совкомбанк

Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Банк позволил списать денежные средства вопреки установленным лимитам и ограничениям
ВТБ

12.09.26 С моего счета были произведены списания, ранее я установил ограничение на платные услуги в интернете, и ус... Читать полностью

Закрыть счет????????
Ozon Банк

Отмените рассмотрение документов и дайте закрыть счет!!!! Читать полностью

Спам обзвоны. Не являюсь клиентом банка, на основании чего обрабатываются мои персональные данные?
Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка.Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставлял... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Кредитная карта Списание комиссии
ВТБ

Ошибочно перевела с кредитной карты на свой счет в другом банке , я хотела перевести с накопительного счета, на мою... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Заблокировали карту не за что! Просто так!
Сбербанк

Там всего 2 операции входящих (от меня) и 2 оплаты. ВСЕ!!! Объяснение написано, доход показала. Какие еще документы... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Ограничение Яндекс пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте, длительное время не могу воспользоваться яндэкс пэй, пишет доступ ограничен, писал в поддержку там от... Читать полностью

Минимальный лимит снятия наличных через кассу банка.
Т-Банк

13 сентября 2026г. при обращении в поддержку через ЛК приложения банка, сотрудник Иван сообщил, что минимальная сум... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Перевод денежных средств за рубеж
МТС Банк

Открыла счет в МТС банке, ткань уезжала за границу с целью купить недвижимость и читала, что из этого банка можно б... Читать полностью

Накопила кэшбэк по операциям 8,5т , в месяц могу вернуть 5т,остальные сгорели! Почему, когда меньше 300р они переносятся на следующий месяц, а если больше то они сгорают? И почему когда уже было накоплено 5т, они не перестали копиться, вводя в заблу
Совкомбанк

Картой СОВКОМБАНКА начала активно пользоваться пол года назад, была довольна, до вчерашнего дня! Накопила кэшбэк по... Читать полностью

13.09.2026 Другое