Список вопросов
Ответ дан

Получение страховой выплаты по полису страхования жизни умершего супруга.

Автор
user-467725330394
г Екатеринбург

02.04.2026 г я вступила в наследство по имуществу умершего супруга
На первый запрос нотариуса в январе 2026 г. от страховой компании пришел ответ, что страховок нет. В связи с этим нотариус не смог выдать свидетельство о праве на наследство по данной страховке, а выдал мне свидетельство о праве на наследство по счетам и справку о круге наследников, в который входит моя несовершеннолетняя дочь. 

Но по завещанию дочь является наследником только в части недвижимости, по остальным активам наследница я. Страховая компания перевела мне половину страховой выплаты.

 После предоставления мной нотариусу информации по договору Уход из жизни

умершего супруга, нотариус выслал повторный запрос 16.04.2026. Ответа до сих пор - на 25.05.2026 не поступило, хотя СК Сбербанк страхование мне сообщила, что ответы были высланы дважды- 17.04 и 09.05. 2026 г.
Мое обращение в СК №260522-7000-084717 от 23.05.2026 снова висит в работе: Разберёмся в ситуации и вернёмся с результатом по смс не позднее 12.06.2026. 

Кроме Почты России существует эл почта нотариуса, СМЭВ. Почему я в новостях регулярно читаю, что страховки по уходу из жизни выплачиваются буквально в течение 5 минут, в моем же случае история тянется бесконечно?

Прошу ускорить процесс и выяснить, почему изначально вообще нотариусу была дана информация об отсутствии страховки?

Здравствуйте!

Мы с коллегами всё проверили.

Со стороны страховой компании нет данных о запросе нотариуса за январь 2026 года. По вашему обращению были даны рекомендации предоставить вправку о круге наследников по истечении 6 месяцев с момента наступления страхового события, копию паспорта наследника и заявление на бланке страховой компании.

Письма нотариусу отправлялись без трек-номеров. В рамках ваших обращений был подготовлен новый ответ на запрос нотариуса. Документы направляются Почтой Росии. Простите за неудобства.

Уточнить трек-номер можно в чате в СберБанк Онлайн или по номеру 900 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Досрочно погасила кредит — почему отказывают в возврате страховки?
Сбербанк

Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Почему не начисляется обещаный кэшбек.

Вчера я у вас приобрёл через банки. ру строховку осаго. В предложении был обещан кэшбек. Почему не начисляете?  Читать полностью

Как ускорить удаление из черного списка центра банка и доказать что я не мошенник?
Сбербанк

Являюсь заработным клиентом Сбербанка  имею в банке ипотеку и кредиты  центр банк посчитал меня мошенни... Читать полностью

Здравствуйте, списали 849 р какое то Viva soft , что это такое и откуда взялась подписка и как вернуть средства
Сбербанк

Здравствуйте, списали 849 р какое то Viva soft , что это такое и откуда взялась подписка и как вернуть средства Читать полностью

01.09.2026 Другое
Домклик сбербанк сделка совершена с ошибками, менеджер не выходит на связь, поддержка игнорирует
Сбербанк

Сделка № 139153895 зарегистрирована Росреестром. Менеджер Домклик допустил критическую опечатку в ДКП — лишня... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к приложению Сбера из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью

Сбербанк отказывает в последнем оставшемся месяце ипотечных каникул
Сбербанк

    Я являюсь клиентом Сбербанка и хочу пожаловаться на ситуацию с предоставлением мне ипотечных канику... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеки после подписания доп. соглашения о переходе от пакета дом клик на страхование жизни.
Сбербанк

Добрый день! Как долго корректируют возврат ставки после вашего "сбоя"? С июня сотрудники колл-центра д... Читать полностью

Здравствуйте скажите есть у меня актуальные карты счета в сбере
Сбербанк

Меня интересует вопрос Читать полностью

Приобрела участок с торгов, но росреестр отвечает, что банк не подал документы
Сбербанк

Если вы будете тянуть, долги должника опять повиснут в Росреестре и я пойду по второму кругу ада, что приставы снял... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Страховой случай, смерть заемщика

Здравствуйте, почему вы отказываетесь выплачивать страховую сумму при наступлении страхового случая, за эту страхов... Читать полностью

Страховой случай смерть. По страховке сберстрахованиежизнь в пакете домклик плюс к ипотеке моего мужа.

У моего мужа была ипотека лично на него без созаемщиков в Сбербанке с пакетом ДомкликПлюс и страховкой "Сберстрахо... Читать полностью

Заканчивается срок страхования

Мне кто нибудь ответит на мой вопрос? Читать полностью

Отказ в возврате стр

27.11.2020 года между *** *** *** и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен договор ВВР 1 А № 0000287799 с... Читать полностью

Не выплатили проценты по истечению 5 лет!

Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Сберкупон инвестиции в жизнь и... Читать полностью

Затягивают с выплатой по страховке

Добрый вечер. В начале сентября подала заявление о страховом случае по случаю установления мне инвалидности 2 групп... Читать полностью

Как вернуть деньги из Семейного актива и Страхования Защита взрослого?

Ухудшилось материальное положение, в связи с чем хочу получить внесённые деньги.На вопрос отвечает бот, направляя в... Читать полностью

Не могу получить компенсацию по страхованию жизни ( Сберстрахование) с 28 мая. Было досрочное погашение ипотеки( Сбербанка)

29 мая банк отправил сообщение, что заявление принято в работу, и о результатах сообщат в течении 10 дней.Результат... Читать полностью

Затягивание сроков выплат

Обратился в сбербанк страхование жизни по страховому случаю - больничный, документы приняли, после 5 дней тишина. П... Читать полностью

Мошенничество Семейный Актив

Всем добрый зимний день ! Почти пять лет назад мне позвонил мой персональный менеджер в Сберпремьер и попросила при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не зачли отзыв?
Вайлдберриз Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13219914/Почему не зачли отзыв? все требования выполнены, доп... Читать полностью

Снятие блокировки карты у сироты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мы все документы отправляли уже два раза, и последнее заявление было отправлен в понедельник, 31 августа, с пометко... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не начислены бонусы СберСпасибо! 150 Бонусов за первичное прослушивание .
Сбербанк

Написала на почту  Читать полностью

01.09.2026 Другое
Незаконное списание за страхование и подключение услуги без уведомления
Альфа-Банк

В приложении Альфа-банка мне ответили что услугу отключили но списанные средства возвращать не будут. Такой варинт... Читать полностью

Как банк не идет на встречу в ошибке оформления рассорчке буквально минута в минуту и теряет 2 клиента, всю семью как клиентов мтс связи + получает негативный пиар у блогеров на 2 млн аудитории + 3000 в день уникальных нерекомендаций мтс банка в тг!
МТС Банк

ваш выбор, неприятный банк, тугой банк Читать полностью

01.09.2026 О банке
Банк незаконно удерживает деньги
Банк ДОМ.РФ

Банк не законно удерживает денежные средства более полу года! Был наложен арест, который еще в марте 2026 отменен.... Читать полностью

Банк отказал в выплате за "приведи друга"
Альфа-Банк

банк не начислил премиальную выплату за "преведи друга" , ссылаясь на то , что карта выдана не по ссылке. В чате ро... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Вывод денег со счетв
Вайлдберриз Банк

ЦБ и суд решит кто прав... Читать полностью

Досрочно погасила кредит — почему отказывают в возврате страховки?
Сбербанк

Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Ежедневные звонки с разных номеров с целью продать кредитные продукты
Совкомбанк

Добрый день! Хотела бы пожаловаться на банк Совкомбанк. Просто нет сил уже терпеть эти ежедневные звонки роботом аб... Читать полностью

01.09.2026 О банке