88
Здравствуйте! Обращаюсь с требованием аннулировать незаконно начисленный долг по неактивированной и не полученной кредитной карте.Через мобильное приложение мною была оформлена онлайн-заявка на карту UnionPay. При оформлении банк ввел меня в заблуждение и скрыл информацию о том, что открывается именно кредитный счет (в приложении продукт теперь отображается как UnionPay Credit Classic с балансом минус 380,00 ¥).Данную карту в отделении банка я не забирала, кредитный договор физически не подписывала, карту не активировала и заемными средствами не пользовалась. Таким образом, в силу ст. 820 ГК РФ кредитный договор не может считаться заключенным, а услуга по предоставлению кредитного лимита и платежного инструмента фактически не оказана.Несмотря на это, банк в одностороннем порядке создал на невостребованной карте искусственный долг за выпуск в размере 380 юаней. На мое официальное заявление банк прислал отписку (ответ №101963 ), предлагая пассивно ждать 90 дней до аннулирования счета.Банк умалчивает, что начисление долга по не полученной кредитной карте ведет к образованию просроченной задолженности, начислению штрафов и преднамеренной порче моей кредитной истории в БКИ, что грубо нарушает ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и ст. 10, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».Требую от АО «Россельхозбанк»:В досудебном порядке произвести сторно (аннулирование) комиссии в размере 380 юаней со счета карты **4113.Закрыть данный кредитный счет в связи с незаключением договора по инициативе клиента.Гарантировать отсутствие передаваемых негативных сведений в Бюро кредитных историй (БКИ).При отсутствии удовлетворения требований в кратчайшие сроки, жалобы будут направлены в Интернет-приемную ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Приобрёл юаневую дебетовую карту рсхб в сентябре 2026 г. для поездки в Китай. Установил Нихао Чина и Юнион пэй. При... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос?&... Читать полностью
Спасибо большое! А куда нажимать в данном сервисе? Данное приложение есть на iOS? не могу направить на электронную... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется ипотека в РСХБ. оформили страховку в согазе, как предоставить ее в банк? договор оформлялся в... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Добрый день, возникла негативная ситуация, вернулся с поездки из Китая, спустя несколько дней мне позвонил сотрудни... Читать полностью
Спасибо за рекомендацию. У меня из ЛК есть подтверждающий документ. Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек. В поддержке... Читать полностью
уважаемый представитель Россельхозбанка! Повторно сообщаю вам, чтоя нахожусь на вахте в тайге. Звонок от 06.09.2026... Читать полностью
Добрый день. При переводе собственных денежных средств с накопительного счета на счет дебетовой карты через мобильн... Читать полностью
Здравствуйте , обращаюсь к руководству Россельхозбанка с просьбой оперативно помочь в решении критической проблемы... Читать полностью
Татьяна Николаевна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Россельхозбанком на семей... Читать полностью
Подала онлайн заявку на выпуск карты Юнион пэй в юанях для поездки в Китай. Когда пришла за картой в офис, со... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью