60
Я селлер, имел неосторожность взять заем у ОЗОН банка (№ 706495-2854266 от 15 июня 2026).
По договору график платежей они предоставляют ТОЛЬКО после подписания договора.
Ок, процентную ставку согласовали 1.8% в месяц, что равняется 21.6% годовых.
Так вот, получил заем 15.06.2026, смотрю график платежей, а у них сумма процентов не уменьшается в процессе уменьшения тела долга. Значит на 4ой странице договора у них написано, что если гасиш досрочно, то процентную ставку они меняют.
В общем нажимаю 16.06.2026 кнопку погасить досрочно, выбираю дату погашения 19.06.2026 и они выкатывают сумму погашения 4138000 рублей, хотя фактически пользование кредитными средствами получится 5 дней. За 5 дней я должен оплатить 138000 рублей с суммы займа 4000000?!
Вообщето:
удержание банком процентов за месяц, если заёмщик пользовался деньгами всего 5 дней, является незаконным.
Согласно пункту 4 статьи 809 Гражданского кодекса РФ, в случае досрочного погашения суммы займа, предоставленного под проценты, заимодавец имеет право на получение с заёмщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или её части.
Проценты по смыслу статьи 809 ГК РФ — это плата за пользование заёмщиком суммой займа. Следовательно, они подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита до даты его полного возврата. Начисление процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, противоречит законодательству и влечёт неосновательное обогащение банка.
Поддержка по телефону общается хамовато, в чате тоже не помогли и сказали, что возьмут 138000 руб. за 5 дней пользования.
Проценты по смыслу статьи 809 ГК РФ — это плата за пользование заёмщиком суммой займа. Следовательно, они подлежат уплате только за период с даты выдачи кредита до даты его полного возврата. Начисление процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, противоречит законодательству и влечёт неосновательное обогащение банка.
Перед тем как брать заем, уточнял у менеджера можно ли гасить досрочно и какие ньюансы. Сказала можете гасить, никаких ограничений нет.
А ещё, если взять продукт для бизнеса от Сбера 31.5% годовых, и платить теми же платежами что и в графике ОЗОН банка, получится сумма переплаты ориентировочно на 300000 руб. меньше. Как так получается, что 21.6% превышают Сберовские 31.5%?
Я Вам отправил для досрочного погашения 4138000 рублей.
Убедительная просьба, вернуть разницу, так как фактически даже на увеличенной ставке я Вам должен буду 23000 руб!
Здравствуйте.
При досрочном погашении займа процентная ставка меняется как для текущего месяца, так и для всех предыдущих, то есть на весь срок фактического использования займа. Ставка меняется согласно Условиям.
В договоре займа на последней странице есть информация о том, какая будет ставка при досрочном погашении.
Ставка начисляется на первоначальную сумму займа, количество процентов тоже всегда одинаковое, а не сокращается. Ставка ежемесячная и не зависит от остатка основного долга.
Проверили работу операторов, специалисты были вежливы, корректны и оперативно консультировали вас. Вся информация была предоставлена в полном объёме.
Пошли вам навстречу и вернули сумму процентов. 138 000 рублей вернули 24 июня. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью
Были приостановлены расходные операции по карте. Предоставила документы :Справка о постановка на учёт в качестве са... Читать полностью
В течении 6 часов не может дать ответ по моему вопросу, вся информация была предоставлена. Читать полностью
Мне заблокировали мою карту озон банка за подозрительные операции КОТОРЫХ НЕ МОГЛО БЫТЬ. Я работаю в озон джоб на с... Читать полностью
Добрый вечер, хочу пожаловаться на данный банк что так же как и проблема с другими пользователями поддержка внутри... Читать полностью
игнорят на банки ру не отвечая на вопросы не дают связаться с поддержкой Читать полностью
Потерял телефон, как проверить баланс карты, сижу не со своего телефона Читать полностью
Как оплачивать рассрочку в озон банке, если закрыт счет? После закрытия счета, нет доступа к личному кабинету и рас... Читать полностью
здравствуйте, пришла блокировка, предложили закрыть счет, отправил заявление, месяц его не забирали, после оказалос... Читать полностью
Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью
Уважаемые господа! Я, ИП , обращаюсь к вам с жалобой на действия микрокредитной компании &laqu... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться и вернуть деньги на кредитную карту, которые списали вместо бонусов сберспасибо. Оп... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Появилась задолженность по ипотеке на сумму 51855 рублей, хотя всё платилось согласно графику. Ежемесячный платеж с... Читать полностью
На 08.09.2026 Заявка INC1668178 от 01.09.2026 Без ответа. Операторы со мной общаются как с врагом. Вообще зачем кли... Читать полностью
Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского дор... Читать полностью
Написал отзыв по ссылке от совкомбанка, обещали 500 баллов или рублей, будет ли начисление? Читать полностью
А она всегда отображается или при запросе данных? Читать полностью
С 31.08.26 по 03.09.26 - технический сбой со стороны банка. После многократных обращений в чат-бот и на ГЛ вопрос р... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
По условиям банка при трате по карте более 30000 увеличивается процент по накопительному счету на 1%. В июле мои тр... Читать полностью