36
на счете высвечивались -9750р, была разница, снова просила скорректировать. Все это время 103337.29, которые я внесла 02.06 были у банка захолдированны, в счет погашения их не списали. На сегодня 04.06 договор так и не закрыт. Банк вернул мне 93 т.р. Из 103, которые удерживал на своей стороне 2 суток, и не закрыл договор. Кроме того, сейчас в лк я продолжаю видеть некорректную информацию: общая сумма 93590; осталось выплатить 108120; досрочное погашение, которое банк поставил на 24.06 по своему усмотрению, 86710р.- почему отображаются такие суммы, объяснить не могут. Банк отказал мне в помощи с закрытие кредита, не закрыл частично платеж и удерживал 103 т.р на свое стороне в течении 2 суток и отказался предоставить письменный отказ о закрытии договора от 02.06.26. на горячей линии вопрос так же отказались решить, переводя меня в течении часа на разных сотрудников, которые, как говорили, не компетентный в этом вопросе.
Написано заявление в ЦБ. С годами банк опустился ниже некуда. очень хочется закрыть все продукты у вас и распрощаться
Приветствую!
2 июня 2025 года вы обратились в офис с заявлением на полное досрочное погашение кредита. На эту дату сумма для погашения составляла 108 679,32 рублей. В тот же день на ваш счет поступило 103 337,29 рублей. Поскольку этой суммы было недостаточно, заявка не была обработана.
В этот же день вы обратились в чат, чтобы уточнить сумму для погашения. Вам сообщили, что необходимо зачислить на счет 5 342,03 рублей.
3 июня 2026 года вы снова подали заявление на полное досрочное погашение. На эту дату сумма для погашения составляла 108 749,23 рублей. Поскольку на счету было недостаточно средств, заявка не была обработана. В тот же день вы обратились в чат банка и получили информацию о необходимости зачислить 15 159,10 рублей, так как на вашем счету находилось 93 590,13 рублей.
Вы можете уточнить информацию о сумме основного долга и начисленных процентах по кредиту в выписке по счёту. Выписка доступна в приложении, в Альфа-Онлайн или в офисе при предъявлении паспорта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Уволилась, расчётные деньги пришли только 1 тысяча (якобы потому что я уволилась сейчас, а отпуск у меня был полным... Читать полностью
Здравствуйте, сьездил в офис на Электродный проезд. Написал заявление на закрытие счета. Прошло 5 дней, деньги до с... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью