23
PRO-26-571029 отказ в выплате компенсации. При этом приложении в рекламных материалах есть явный пункт про "Залив", что является введением в заблуждение. Ссылку на правила засуньте себе подальше – это аферта, которая может меняться в одностороннем порядке.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы огорчены отказом в урегулировании вашего случая. Все страховые события мы рассматриваем по правилам и условиям страхования и не можем игнорировать их. Условия страхования не скрываем: перед оплатой полиса клиенты могут с ними ознакомиться. Также они есть на сайте нашей страховой в разделе «Документы» → «Правила страхования».
В вашем полисе есть риск «Залив». Это страхование на случай повреждения или гибели имущества в результате воздействия воды или другой жидкости и пара из-за аварии системы водоснабжения, отопления, канализации, кондиционирования, пожаротушения включая стационарно соединенные с вышеуказанными системами, аппараты и приборы: краны, вентили, баки, ванны, радиаторы, отопительные котлы. Также, которые поступили из помещений, расположенных не на территории страхования и не принадлежащих страхователю.
Вы рассказали нам о заливе и предоставили акт от управляющей компании. В акте указано, что причины залива — течь с кровли. Это исключение из риска «Залив» согласно пункту правил 4.3.3. Поэтому урегулировать ваше событие мы не можем. Персональный менеджер рассказал вам об этом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Потребовалось открыть кредитку в Тинькофф для перевода баланса и закрытия кредитки в другом банке. Уже пользовалась... Читать полностью
мне известно куда тратить мили, на бумаге у вас все отлично звучит, но факт остается фактом, вопрос не решен. Я вам... Читать полностью
Письмо отправлено, но никаой реакции со стороны банка не последовало Читать полностью
Здравствуйте!Хочу обратиться с просьбой пересмотреть ситуацию со списанием платы за Premium.Я пользовался подпиской... Читать полностью
Письмо отправила , думаю бесполезно, так как в поддержке Т банка несколько раз писали точто решения окончательно! и... Читать полностью
Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончани... Читать полностью
А что мне говорить там??Если все хорошо и ваша Галина просто протупила? Читать полностью
Сотрудники вместо того, чтоб разобраться с конкретной картой, просто заблочили мне все мои карты (я не просила и го... Читать полностью
Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью
Отправила сюда . Читать полностью
Подал заявку на закрытие кредита, банк её проигнорировал. Написал претензию № СR-16964466 Претензию рассмотрели, б... Читать полностью
данные предоставил по почте, как и запросили. Читать полностью
Отправил фотографию заявления на вывод, поддержка игнорирует, я не могу понять принято оно или нет, связатьчя никак... Читать полностью
В 2024 году ВТБ отказал в возможности включить в кредитный договор гражданского мужа. После оформления кредита обра... Читать полностью
ну сами смотрите,жалобу забирать не буду,уже посмотрел отзывы вашего банка,у всех одни и те же проблемы,115 получал... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью
Хочу своим рассказом предупредить как можно больше людей о подводных камнях для клиентов банка ВТБ.Был взят кредит... Читать полностью
Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью
Здравствуйте! Я зашел в личный кабинет и увидел, что мне подняли ставку по ипотеке. Никаких предупреждений, СМС или... Читать полностью