21
Здравствуйте, столкнулся с малость неприятной ситуацией, мне было предложена в подарок услуга "Подписка-Про" и "страхование ответсвенности ко кредитной карте", от услуги "страхование ответсвенности ко кредитной карте" я сразу отказался, на что мне ваш кллега уверил меня, что обе эти услуги идут в спарке друг с другом и воспользоваться именно одной из подарка нельзя, понадеявшись на честность вашего коллеги, я воспользовался услугой "Подписка-Про", по окончанию срока действия которой я отключил его, думая что услуга "страхование ответсвенности ко кредитной карте" отключится автоматически, 14 июня произошло списание, я написал в тех.поддержку, где мне сказали, что я сам виноват, что вочспользовался данной услугой и принял подарок. Мне кажется на лицо злоупотребление доверия клиентов, написал жалобу в РосПотребНадзор, № жалобы № 38-00-14/92-4618-2026 от 23.06.2026
Здравствуйте.
Подписку Pro и "Страхование задолженности" по кредитной карте подключили с вашего согласия после того, как озвучили предложение через чат в мае 2026. После вашего согласия рассказали, что отключить услуги можно самостоятельно в любой момент.
Для отключения подписки откройте раздел "Кэшбэк и бонусы" или "Выгода", перейдите в блок "Что вам дает подписка Pro", нажмите на шестеренку в правом верхнем углу экрана и выберите нужное. Чтобы отключить страхование, нажмите на счет карты, откройте "Услуги" внизу страницы и установите нужные параметры. Также это можно сделать в чате или в звонке по номерам из раздела "Контакты" на нашем сайте. автоматически обе услуги отключить нельзя даже по предложению. Сейчас их у вас нет.
Проверим возможность вернуть правильно списанные деньги за страховку и вернемся с ответом лично. Консультации без внимания не оставим, спасибо, что поделились.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с абсолютно ненадлежащим качеством оказания услуг со стороны Т-Банка. Мне в срочном поряд... Читать полностью
Я должен быть предупреждён о том, что учавствую в ваших тестах за свои деньги? Читать полностью
Мы забронировали и полностью оплатили через приложение Т-Банка номер категории «Апартаменты» на 3-х человек на пери... Читать полностью
Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью
Ранее были ограничения по 161-ФЗ. Сейчас я официально исключен из базы данных Банка России. Сегодня, 01.09.2026 г.,... Читать полностью
16.04.26 я получила кредитную карту банка, её привез выездной сотрудник. Он рассказал о карте и попросить проставит... Читать полностью
Еще раз повторю, никакого страхования, спустя 5 лет пользования картой, я не подключала Читать полностью
Добрый день! Очень хочется, чтобы этот отзыв увидело как можно больше пользователей ТБ. Кредитной картой ТБ я польз... Читать полностью
??? Грустно.. Пользуюсь кредиткой Тбанка год. Согласен на платное 540руб в год обслуживание.. Из +. Очень вкусны... Читать полностью
В июне Банк в чате предложил подключить Тинькофф про на месяц бесплатно, я в чате согласилась, подписку подключили,... Читать полностью
Поясните тогда почему остальные действия с картой требуют подтверждения через смс или уведомления? Читать полностью
Повторяю снова, почему нет подтверждения и уведомления об подключенной услуги страхования через пуш или смс? Читать полностью
Мы не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента. Ваше согласие получили в маркетинговой коммуникации. Д... Читать полностью
Добрый день, у меня такая же ситуация. Т-Банк подключил мне страхование по кредитной карте без моего согласия. В ба... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 25 года было подключено страхование кредитной карты посредством "что-то там коммуникаций",... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью
Вы опять ничем не помогли кроме как ссылаете меня в альфа банк, в письме цб строго указано, что должен обращаться и... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема возникла с банком ozon пишет ozon банк к сожалению сейчас не сможем открыть вам счёт п... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону... Читать полностью
14.07.2026 мной лично подано в ЭКСИ-Банк (МТС Деньги / МТС Банк) заявление о закрытии карты и счета. Реквизиты для... Читать полностью
Пытаюсь оформить рефинансирование кредитной карты, но после подписания документов высвечивает Рефинансирование вре... Читать полностью