30
Добрый день! Очень хочется, чтобы этот отзыв увидело как можно больше пользователей ТБ. Кредитной картой ТБ я пользуюсь очень давно, стала замечать, что после оплаты минимального платежа, денежных средств остается меньше, чем всегда. И сегодня я случайно узнала, что в рамках какой то маркетинговой акции банк не проинформировав меня, в единоличночном порядке 9 декабря 2025 года подключает страхование задолженности, никаких оповещений или как утвержает банк " пуш - уведомлений" не было.. Постаралась решить вопрос через поддержку, но все оказалось бесполезно. Жду от банка развернутого ответа с подтвержением того, что именно я, а не банк, подключил ненужную мне услугу
Здравствуйте.
Страхование задолженности вы подключили самостоятельно в мобильном приложении 9 декабря 2025 года в рамках маркетинговой коммуникации. При входе в приложение показали вам баннер с предложением подключить опции по вашей карте. Предложение было на подключение кэшбэка до 30% от партнеров, до 12 месяцев без процентов за покупки в рассрочку, страхование долга. Нажав на кнопку "Применить" или "Применить опции", вы подключаете услугу.
Возврат платы за страхование возможен только в течение 30 дней с даты подключения — согласно п. 2.5 ст. 7 ФЗ №353-ФЗ и условиям программы страховой защиты заемщиков, указанным в УКБО. С момента подключения прошло больше 30 дней.
Управлять услугой можно самостоятельно в приложении, для этого выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности". Все списания по услуге отображаем в разделе "Операции", а также в выписках по счету.
Проверим, можем ли вернуть деньги. По результату свяжемся с вами лично.
Консультации также проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с абсолютно ненадлежащим качеством оказания услуг со стороны Т-Банка. Мне в срочном поряд... Читать полностью
Я должен быть предупреждён о том, что учавствую в ваших тестах за свои деньги? Читать полностью
Мы забронировали и полностью оплатили через приложение Т-Банка номер категории «Апартаменты» на 3-х человек на пери... Читать полностью
Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью
Ранее были ограничения по 161-ФЗ. Сейчас я официально исключен из базы данных Банка России. Сегодня, 01.09.2026 г.,... Читать полностью
16.04.26 я получила кредитную карту банка, её привез выездной сотрудник. Он рассказал о карте и попросить проставит... Читать полностью
Еще раз повторю, никакого страхования, спустя 5 лет пользования картой, я не подключала Читать полностью
??? Грустно.. Пользуюсь кредиткой Тбанка год. Согласен на платное 540руб в год обслуживание.. Из +. Очень вкусны... Читать полностью
В июне Банк в чате предложил подключить Тинькофф про на месяц бесплатно, я в чате согласилась, подписку подключили,... Читать полностью
Поясните тогда почему остальные действия с картой требуют подтверждения через смс или уведомления? Читать полностью
Повторяю снова, почему нет подтверждения и уведомления об подключенной услуги страхования через пуш или смс? Читать полностью
Мы не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента. Ваше согласие получили в маркетинговой коммуникации. Д... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с малость неприятной ситуацией, мне было предложена в подарок услуга "Подписка-Про" и "стр... Читать полностью
Добрый день, у меня такая же ситуация. Т-Банк подключил мне страхование по кредитной карте без моего согласия. В ба... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 25 года было подключено страхование кредитной карты посредством "что-то там коммуникаций",... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью
Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью
Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно есть... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью
Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью