16
Добрый день!
• Ранее, 16.02.2026, было обращение :
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/999644/
После был от Вас ответ:
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
Здравствуйте!
Сообщаем, что расторжение договора по счету эскроу возможно лишь на основании совместного заявления с подрядчиком или по решению суда.
Вы направили документы в Банк, но в решении суда отсутствуют подписи sig, что делает проверку их подлинности невозможной.
Согласно условиям открытия и проведения операций по счетам эскроу в соответствии с Федеральным законом "О строительстве жилых домов по договорам строительного подряда с использованием счетов эскроу" от 22.07.2024 N 186-ФЗ, помимо документа-основания для расторжения, требуется подписать заявление о расторжении эскроу.
Также просим уточнить, был ли направлен исполнительный лист по данному решению суда, и отправляли ли вы самостоятельно документы в Банк.
Направьте документы нам на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/999644/".
С уважением, Екатерина Марченко
16.02.2026 18:11 (изменено: 06.03.2026 23:52)
• 19.06.2026 в банк Дом РФ была направлена вся запрашиваемая информация (судебное решение, заявление и сообщение о закрытии эскроу счета), через офис расположенный в г. Санкт-Петербург по адресу Московский проспект,115.
Прошу сообщить сроки закрытия эскроу счета и перевода денежных средств на мой счет указанный в ЛК.
Так же, обращаю внимание на то, что воспользоваться правом на семейную ипотеку я не смог, по вине аккредитованного в вашем банке подрядчика, что подтверждает судебное решение.
Планирую приобретение недвижимости по данной программе и прошу сообщить какие необходимые документы потребуется предоставить, для подтверждения того, что я не правомерно включен в список лиц которые воспользовались данной программой
Здравствуйте!
Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1071471/.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ. Но самое интересно... Читать полностью
Здравствуйте. 7.09.2026 года, полдень, офис в Саратове. В помещении 20 человек посетителей, всего 2 операциониста н... Читать полностью
С июня месяца подаю заявления, пробовала и на гос услугах и через сам банк. Каждый раз находят причины для отказа в... Читать полностью
Здравствуйте, как оставить заявку на оформление осаго. Хотелось бы по телефону обсудить детали и оставить такую зая... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****9172 от 06.03.2026 г. был исполнен в АО Банк ДОМ.РФ. Представителем истца было по... Читать полностью
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Если закрывать счет, то в течении какого времени переведут остаток? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
С июня месяца подаю заявления, пробовала и на гос услугах и через сам банк. Каждый раз находят причины для отказа в... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****9172 от 06.03.2026 г. был исполнен в АО Банк ДОМ.РФ. Представителем истца было по... Читать полностью
28.08.2026 для меня был зарезервирован эскроу счет. 31.08 пришло сообщение от банка с адреса cc_escrow@domrf.ru &... Читать полностью
Добрый день, неожиданно выкинуло из приложения, и не могу войти. Длительное время пользуюсь услугами банка, но карт... Читать полностью
Здравствуйте, есть кешбек по коду мсс 6300? Читать полностью
Почему возвращена только одна сумма в размере 11500, которая была дважды снята со счета? Где остальные денежные сре... Читать полностью
Добрый день, 27.07.2026 был заключён кредитный договор, менеджер сообщил о том, что как только продавец предоставит... Читать полностью
В том то и дело, что документы по супруге не запрашивались и дважды заявка была одобрена, а потом вдруг отклонили.... Читать полностью
Весной текущего года начали процесс строительства загородного дома с использованием ипотечных средств в рамках семе... Читать полностью
Нет, я не клиент банка Дом.рф. ипотека в банке ВТБ. Эта информация есть в обрашении о назначении выплаты. Номер ука... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Прошло 24 дня с момента полной оплаты. от Сбербанка никаких действий! почему происходят такие нарушения ? Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
В налоговую я уже обратилась. Долга по налогам (по решению суда) нет и это признала сама налоговая после получения... Читать полностью
02.09.2026 года, зашёл в приложение ПСБ, чтобы пополнить счёт для оплаты ипотеки. Так делал уже несколько лет с дат... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Александр, я из Туркменистана, получил вид на жительство. Работаю на госорганизации сварщик... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недовольство качеством дистанционного и в целом ипотечного обслуживания. Я оформляла ипо... Читать полностью
Прошу дать нормальный ответ на мой вопрос, почему при выборе конкретной карты в приложении ОТП и заказе выписки по... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в колледже сын получал карту для получения стипендии. И сотрудник банка ВТБ выдал вместе с к... Читать полностью
Произошло списание за услугу АльфаЗащитник в сумме 199 руб. Данную услугу не подключал. Прошу вернуть деньги и отк... Читать полностью