11
Полис 3544692167, страховой случай произошел 24.06.26, в чате приложения банка о нем сообщила, обещали, что в течении 5 дней свяжется менеджер и запросит документы, сегодня 6-й день, ни ответа, ни привета. В чате банка отвечают, ожидайте и всё. Я даже не знаю,какие документы нужны, неужели сложно их запросить и сообщить о сроках оформления и выплаты...
Здравствуйте.
Ответили по ситуации в вашем отзыв.
Простите, что вам приходится ждать обратной связи. При каждом страховом событии мы назначаем персонального менеджера, но из-за большого количества обращений и высокой нагрузки он может не успеть связаться в обещанные сроки. Понимаем, что вы хотите решить ситуацию как можно скорее. Все документы по страховому событию вы можете направить нам в чат поддержки и мы передадим их менеджеру.
Ваш страховой случай зарегистрировали и уже передали менеджеру. В ближайшее время он свяжется с вами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, с меня списана комиссия за снятие 02.09.2026 наличных в банкомате ВТБ - 90 рублей. При этом я снимал... Читать полностью
1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью
Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью
Не идут сообщения туда никак Читать полностью
Работала в Т-Банке в период с августа 2022 по апрель 2024, обладаю информацией, что КРП Нооль Иван в г. Санкт-Петер... Читать полностью
А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о перево... Читать полностью
Мне и не говорили что выбор есть Письмо было отправлено на почту, но никто о нём не уведомлял Почему... Читать полностью
Хочу предостеречь всех пользователей Т-Банка от скрытых ловушек в приложении. Столкнулась с абсолютно неклиентоорие... Читать полностью
Так да , меня исключили якобы злоупотребляю акцией хотя , пыталаст решить вопрос но бесполезно Читать полностью
Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью
Доброе Утро! была в отделении банка в г.Невьянске и не могу закрыть кредитную карту задолженность погашенна в полно... Читать полностью
Здравствуйте, обнаружил что у меня уже на протяжении почти года происходят списания за альфа-смарт и уведомления по... Читать полностью
Уважаемое руководство Ozon и Ozon Банка!Обращаюсь к вам с целью привлечь внимание к серьезному системному сбою в... Читать полностью
Повторно обращение. В июле оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансиров... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в с... Читать полностью
У меня сейчас другая сим карта не привязаная к ВТБ, я могу указать его как доверенный? Читать полностью
В том то и дело, что никаких деталей мне никто не сообщает. Одни общие ответы, ощущение, что я общаюсь с чат-ботом,... Читать полностью
По какой причине не снимается обременение с квартиры после закрытия ипотеки? Ипотека закрыта 27.08.2026г, на сегодн... Читать полностью
Как вы тогда прокомментируете ответ, который пришел мне на почту от help@finance.ozon.ru : вх. № 109904654.На текущ... Читать полностью