21
Хочу выразить крайнее возмущение работой Сбербанка, который мало того что лишает меня средств к существованию, так еще и искусственно загоняет в кредитную кабалу.
История началась с неправомерной блокировки со стороны ФНС. Сбербанк отреагировал моментально: заблокировал мою кредитную карту, полностью лишив меня возможности вносить обязательные платежи.
30 июня в банк были направлены официальные документы от налоговой о том, что исполнительное решение снято и отменено. Казалось бы, вопрос исчерпан. Однако Сбербанк соизволил частично разблокировать счета только 2 июля.
И здесь начался полный абсурд: банк разблокировал все пустые счета, но оставил заблокированным ОДИН-ЕДИНСТВЕННЫЙ счет, на котором как раз лежат деньги! Именно туда мне приходит социальная пенсия по инвалидности. Из-за этого издевательства я уже второй день подряд не могу погасить обязательный платеж по кредиту, так как деньги заперты банком на этом счету.
Служба поддержки просто "морозится". Составляются какие-то левые, фиктивные обращения, которые не решают проблему. Ни одного внятного ответа на вопрос: "На каком основании разблокированы все счета, кроме того, где лежат деньги и куда приходит пенсия по инвалидности?" — я получить не могу.
Прошу от руководства банка:
1. Немедленно разблокировать мой пенсионный счет.
2. Дать возможность перевести средства на погашение кредита.
3. Аннулировать любые штрафы, пени и неустойки, если они возникнут за эти дни просрочки, так как она допущена исключительно по вине Сбербанка.
4. Предоставить официальный ответ, на каком основании удерживаются средства инвалида при наличии документов об отмене блокировки от ФНС.
Здравствуйте! Я проверила.
Ситуация произошла по техническим причинам. После поступления информации в банк об отмене ареста автоматически не прошла отмена по счёту. Мы это исправили.
Скорректировали график платежей по кредиту, отменили просрочку и вернули вам переплату. Сейчас ограничения на пополнения кредитной карты сняты, и мы готовы провести корректировки по ней на дату погашения долга перед ФНС. Для этого вам надо внести на кредитную карту сумму просроченного платежа и повторно обратиться к нам.
После внесения просроченного платежа ваша кредитная карта будет разблокирована для расходных операций на следующий рабочий день.
Извините, пожалуйста, за неудобства.
Официальный ответ вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 260525-7001-318938.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат у... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Добрый день Прошу разобраться в сделке 134257278 Белик Наталья Сначала нам сказали, что можно кредитнуть долю земли... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью