39
спустя три месяца просрочки удалось выслать документы для кредитных каникул 18.06.2026
действия банка :
1. игнор и сообщения что мое заявление получено и рассмотрится до 11.06.....
2.выставили весь счёт к оплате
3. продали долг коллекторам
письменного ответа о кредитных каникулах так и не поступало
написал жалобу в цб
они все ещё пишут что рассматривают заявление
номер заявления не давали или давали старый
всячески не хотели его регистрировать и до сих пор не могу понять зарегестрировали они его или нет
направил все скриншоты с жалобами в цб
сотрудники по телефону кидают трубки как только говорю что разговор записывается
говорят
писал заказное письмо об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами - полный игнор
продать долг- передать мои данные третьим лицам - прямое нарушение
говорят что этот пункт был в договоре, прошу выслать договор абсолютный игнор по несколько часов
д
Здравствуйте.
Кредитные каникулы по снижению дохода предоставляем в соответствии с законом. Каникулы можно получить, если ваш доход упал более чем на 30% за предыдущие 2 месяца, по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год.
Это должно быть подтверждено документами указанными в законе. Полный перечень документов указан в ФЗ-353, ст.6-1.2, п.10:
— для физ.лиц — справки 2-НДФЛ;
— для самозанятых — справки о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход;
— для ИП — книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя (КУДиР).
В ФЗ-353, ст.6-1.2, ч.13 указано, что банк не вправе принимать иные документы: "Кредитор не вправе требовать у заемщика представления документов, отличных от документов, указанных в частях 3, 4 и 10 настоящей статьи". Мы могли бы рассмотреть каникулы, если бы вы предоставили необходимые документы. Сейчас активных кредитов в нашем банке у вас нет.
Ошибок в наших консультациях не выявили. Мы своевременно передавали обращения, звонки не сбрасывали.
Подписывая договор, вы дали согласие на уступку прав требования по долгу третьим лицам, пункт 3.4.8. условий обслуживания. Мы уступили эти права на основании статьи 382 ГК РФ.
13.05.2026 получили и зарегистрировали ваше заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами. В нем вы указали просьбу не осуществлять звонки третьим лицам в рамках обслуживания вашего счета. Данное требование мы учли и исполнили в полном объеме — контакт с третьими лицами по вашему договору прекратили. Но в заявлении не содержалось указание на запрет уступки права требования долга.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью