95
Прошу еще раз рассмотреть мою ситуацию и посодействовать в урегулировании вопроса с ПАО" Совкомбанк", между мною и ПАО"Совкомбанк" в 2025 году заключен договор о рефинансирование Автокредита ( от 2022 года), залог - автомобиль Мерседес GLC 200 , в виду потери дохода и существенного снижения алиментов с марта 2026 года образовалась просрочка. в марте я обратилась в банк по телефону и сообщила о том, что начинаю продавать авто с целью погашения долга по всему кредиту.
Не прошло и трех месяцев, как сотрудник банка Андрей Иванович ( фамилия в смс от банка отсутсвует),
, экономическая безопасность, никак не уведомив меня забрал на эвакуатор мой автомобиль на спец стоянку, не дав мне возможности забрать личные вещи. в том числе детское автокресло. Мотивируя свое решение, тем, что ему показалось, когда он увидел объявление о продаже авто на авто.ру, что я могу продать машину и она уедет за пределы РФ,
Так же, добавляю, что данный сотрудник тут же позвонил мне с личного номера, и сказал, что если вы хотите разговаривать не под запись - звоните сюда.
На Горячей линии все мои вопросы и предложения адресовались на данного сотрудника, как единственную инстанцию по моему вопросу в банке.
Я начала активно продавать авто, но, все мои попытки приехать с клиентом на указанную спец-стоянку: данным сотрудником были проигнорированы. Я интерпретирую это как препятствие ПАО "Совкомбанк" к реализации залогового имущества клиентом для того, чтобы расплатиться с банком. На мои жалобы присылались смс, что сотрудник действовал в рамках инструкции и все ок.
21 июня (после почти месяца нахождения авто на спец-стоянке), мне пришло сообщения, что банк подал на меня в суд и требует оплатить полный долг, а именно 2, 5 млн рублей, я само собой, не располагаю такой суммой и всячески пыталась договориться с банком о реструктуризацию и возврате в график, но получала отказ все разы.
Я прошу Вас, посодействовать в данном вопросе, а так же дать мне возможность вернуться в график, с полным погашением просроченной задолженности с марта по июнь плюс пени и суд пошлина и отозвать заявление в суд на меня.
Считаю, что такие действия банка слишком жесткими на фоне просрочки в три месяца.
Дополнительно, сообщаю. что сотрудник Андрей, в общении был крайне некорректен, он унизил меня и мою профессиональную деятельность и разговаривал неудобоваримо представителю банка.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью
Можно ли рефинансировать ипотеку кредитом, под залог квартиры на которую была оформлена ипотека Читать полностью
Нигде не получается оформить рефинансирование пятнадцати микрозаймов около 200-250тысяч как получить одобрение? Читать полностью
Поступают звонки с предложением списать задолженность, уплатив только 3% от суммы! Я сейчас прохожу процедуру банкр... Читать полностью
Уберите этого кредитного доктора сил нет , дали карту сказали будут деньги потратите платите мы их не тратили ... Читать полностью
Потратил час на заполнение анкеты по телефону, сотрудник получил от меня все данные, в том числе номер старого пасп... Читать полностью
У меня есть ипотечный кредитный счет, при пополнении он отображается в списке счетов, но при выводе и отправке межд... Читать полностью
29июля 2026 года была оформлена карта халва для рефинансирования кредитной карты в тБанке. Оператор в отделении бан... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью