17
04.07.25 взяла кредитку. В договоре, который мне предоставили в преложении, оказались 2 доп. услуши, по защите карты от мошенников и страховка - временная франшиза.
Начнем с того, что при подписании электронный формы документа, отказаться от этих услуг невозможно. Сумму обслуживания карты и этих доп. услуг вы узнаёте в расчётный период, когда происходит списание.
Так было и у меня.
Однако страховку я решила оставитьна всякий случай ( до этого слышала положительные отзывы)
Когда 15.09.25 я получила уведомления о ликвидации компании, я обратилась в Т-Банк ( подписывала я договор с ними) для консультации. Мне ответили "Временная Франшиза", но успели попросить документы для изучения.
01.12.2025 Я потеряла работу и снова обратилась в Банк, меня уверели, что у меня не страховой случай и тут началось.
Мне прислали доп. документ о временной франшизе. О которой естественно ни кто не придупреждает. Мне заявили, что я не попала в сроки и мой случай не страховой.
Я расчитывала все дни, все перепроверила но, на протяжении 2 месяцев, меня посылале. Долг по кредитке на тот момент уже гасить не могла. Т-Банк позвонил моей семье и оповестил о сумме долга ( мои родители не являлись моими представителями и не давали письменного разрешения для звонкам по моей задолжности. Так-же в чате, сотрудник начал действовать, как коллектор и выпрашивать, кто может занять мне денег? Почему я не обращусь к родным и т.п.) Страховка, так и не была выплачена, мне отказали.
Я писала и звонила снова и снова. По телефону мне ответили, что они указали, даттой моего страхового события, день когда я обратилась за консультацие ( на тот момент, я еще работала. Даттой страхового события признаёться день моего увольнения).
Я начала разбираться, почему так произошло. Мне ответили, что разберуться и снова пропали. Меня кормили завтраками на протяжении ещё 2 месяцев.
По итогу, мне ответили, что мой договор начал дейстовать только с 23.08.25 и он попадаетв период временной франшизы. Снова отказ.
Я снова пишу обращения, письма и жалобы. Банк признал ошибку, они не верно завиксировали дату начала действия договора.
На сегоднешний день, прошло более 220 дней. Страховую мне так и не выплатили. Новая причина, я не сразу встала на учёт в службу занятости, хотя сами только сейчас предоставили мне необходимый список документов и действия, для получения выплат.
Здравствуйте.
Каждое страховое событие мы рассматриваем по правилам и условиям страхования. Ответ по вашей ситуации мы предоставили в вашем первом отзыве.
Для урегулирования страхового события нам нужна справка от государственного центра занятости, которая должна содержать сведения о периоде нахождения в статусе "безработного". Запрашиваем документ на основании пункта 12.2.4. правил страхования.
Добавить к нашему ответу нам больше нечего.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вообще уже сума сошли закрыли весь доступ и просят приехать в москву если хочу закрыть и перевести вы что сума сошл... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ (ЖАЛОБА)о ненадлежащем исполнении обязательств по возврату денежных средств за авиабилетыУважаемые сотруд... Читать полностью
Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью
31Августа 2026заблокировали карту. Писала 8притензий. Вчера был видезвонок , обещали разблокировать в течении 1часа... Читать полностью
Сегодня 04.09 поступила выплата с материнского капитала на ребёнка, а банк списал их в счет погашения кубышки! По з... Читать полностью
Хочу обратить внимание руководства Т-Банка на ситуацию, которую считаю недопустимой в отношении клиента.1 сентября... Читать полностью
Вы тоже должны понимать,что счёт отображается открытым,а я нахожусь не в видении. Вы либо закрывайте счёт,либо доб... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом Т-Банк много лет , имею и рассчетный счет и зарплатный проект и ИП, и приходит зарпл... Читать полностью
Здравствуйте, с меня списана комиссия за снятие 02.09.2026 наличных в банкомате ВТБ - 90 рублей. При этом я снимал... Читать полностью
1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью
Никогда не берите кредиты в этом банке. Вас потом будут доставать звонками, даже если вы исправно платите. Я взяла... Читать полностью
Всем для прочтения у кого есть банк МТС деньги(Экси-банк) подавайте в свободной форме заявление о закрытие счета и... Читать полностью
Сегодня истек срок ответа на обращение. Вы более месяца не можете решить мой вопрос Читать полностью
Спасибо за ваш ответ, не содержащий никакого ответа. Я и без него знал, что для добавления номера нужно обращаться... Читать полностью
Причины одностороненого изменения банком графика плтежей по карте Халва Читать полностью
Вообще уже сума сошли закрыли весь доступ и просят приехать в москву если хочу закрыть и перевести вы что сума сошл... Читать полностью
Мне заблокировали озон банк без объяснения причины и не отвечают уже 2 сутки, я не могу оплатить себе даже продукты... Читать полностью
Отправила вам личные данные Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью