62
По состоянию на июнь 2026 года имел в ТБанке открытый ИИС 1-го типа с почти трёхлетним сроком от открытия (2023-2026).
Причём уже второй ИИС, первый был также в ТБанке в 2020-2023. Вычеты с первого получены штатно, закрыт после трех лет штатно.
По действующему ИИС-1 получал вычеты на взносы типа А за 2023-2025. Всё было в порядке. Помня об истечении трехлетнего срока и возможности закрытия ИИС, 21 июня задаю вопрос в поддержке о подходящей дате закрытия ИИС-1. Получаю ответ от поддержки, что по срокам все хорошо, можно закрывать.
Пока прорабатывался вопрос о закрытии, поддержка нашла некий неуплаченный налог за сделки на ИИС прошлых годов. В качестве решения поддержка предложила вместо закрытия ИИС-1 трансформировать его в ИИС-3, что позволяло неуплаченный налог оставить за счётом с переносом на последующие годы. При этом ни о каких подводных камнях поддержкой не сообшщалось, всё выглядело приемлемым.
Но всё изменилось 23 июня. Получаю уведомление о проблеме с расторжением договора (какое расторжение? мы по предложению поддержки ТБанка вместо закрытия решили оставить ИИС-1 трансформировав его в ИИС-3). При этом в уведомлении впервые совершенно шокирующая информация, которая ранее нигде и никак не озвучивалась, что теряется право получить вычет (как оказалось за весь срок существования ИИС-1).
Пишу в поддержку что:
1) право на вычет типа А за 2023-2025 годы не должно быть потеряно ни при каких обстоятельствах, это огромная сумма;
2) я не соглашался на закрытие трансформированного ИИС-3 и не запрашивал его закрытие (в действительности, зачем мне его трансформировать и тут же закрывать);
3) поскольку поддержка никак не предупреждала о своем намерении продолжить закрытие ИИС-3 после трансормации и при этом потере права на вычет типа А, вижу со своей стороны два варианты решения:
- штатное закрытие ИИС-1 как старого типа с зачтённым трёхлетним сроком;
- либо оставить трансформированный ИИС-3 и не закрывать его.
И вот на этом моменте поддержка включает глухую стену непонимания, все обращения в чате адресуются неким коллегам со сроком решения +2 дня, а эти коллеги закрывают все обращения как решённые (в действительности не решая) и ведущие к закрытию ИИС-3 (без моего согласия) в текущем месяце с причинением финансового ущерба клиенту, озвученного выше (потеря вычетов типа А).
Раньше, за мелкими исключениями поддержка ТБанка за мелкими исключениями представлялся собой образец лояльности и всегда была на стороне клиента, вопросы решались. Но в данном случае очень грустно, что приходится писать сюда, впервые по ТБанку.
Надеюсь на решение вопроса по двум вариантам, написанным мной выше. Либо каким-то ещё вариантам решения со стороны банка без финансового ущерба долгосрочному клиенту.
Здравствуйте.
Сотрудники поддержки не ошибались в консультациях. Не рекомендовали вам трансформацию ИИС.
Вы самостоятельно Трансформировали ИИС.
В чате поддержки вы попросили нас сделать депозитарный перевод бумаг с ИИС на брокерский счет. Также подтвердили это кодом в чате. Мы исполнили перевод, поэтому обязаны закрыть ИИС. Закрыли его 21 июля 2026 года.
Если у вас есть вопросы о получении вычета, пожалуйста, напишите их нам в чат поддержки. Проконсультируем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью
Не идут сообщения туда никак Читать полностью
Работала в Т-Банке в период с августа 2022 по апрель 2024, обладаю информацией, что КРП Нооль Иван в г. Санкт-Петер... Читать полностью
А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о перево... Читать полностью
Мне и не говорили что выбор есть Письмо было отправлено на почту, но никто о нём не уведомлял Почему... Читать полностью
Хочу предостеречь всех пользователей Т-Банка от скрытых ловушек в приложении. Столкнулась с абсолютно неклиентоорие... Читать полностью
Так да , меня исключили якобы злоупотребляю акцией хотя , пыталаст решить вопрос но бесполезно Читать полностью
Тариф 390 рублей оплачен со счета в Сбербанке 22 августа 2026 г.Отключен вами в одностороннем порядке 27.08.2026. Ф... Читать полностью
Получила Кредитку платинум, была акция- потрать с нее более 10000р в течении месяца, и получишь на счет 5000р, я по... Читать полностью
Напишу, обратите внимание на номера обращений, в них есть полная информация. Читать полностью
Уже даже не знаю куда надо написать, чтобы Т-Банк отреагировал на мою заявку о добавлении меня как автора стратегии... Читать полностью
Собралась закрывать свой ИИС , которому на момент закрытия было уже более 5-ти лет и который транформировался с 202... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка. Открыл в банке счет долгосрочных инвестиций и в течение года держал на нем собственные... Читать полностью
в середине ИЮНЯ спрашивал в поддержке, когда мне сделают средний уровень риска, то есть повысят плечи, мне написали... Читать полностью
Почему это обеспечение считается непокрытой позицией, и при этом никак не обозначается на счете минусом. Заблокиров... Читать полностью
Неверное отображение баланса счета Читать полностью
Здравствуйте. Хотел бы отказаться от tusd2 и tipo2. В пользу банка их возможно передать или кому-то пожертвовать? х... Читать полностью
Здравствуйте! При отключении подписки Премиум мой тариф в Инвестициях сменился на Инвестор вместо Трейдера. В интер... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Являюсь клиентом банка с 2019 года. 22 июня 2026 года я отключил подписку Premium. Пос... Читать полностью
очередной раз без предупреждения банк подключает мне платную услугу и начинает списывать денежные средства,я оспа... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста. Мне нужна выписка по двум закрытым счетам почта банк за период 01.08.2025 по 31.0... Читать полностью
Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью
При получении карты я собственноручно подписал Согласие. В нём нет ни слова о том, что дополнительные платные услуг... Читать полностью
Я обратилась в отделение Альфа-Банка в Санкт-Петербурге на Ленинском пр.,130/6 для получения дебетовой карты и под... Читать полностью
Мне заблокировали сбербанк онлайн. Нужно оплатить платежи а деньги все в сбербанк онлайн. Звонила на 900 там ничем... Читать полностью
Не идут сообщения туда никак Читать полностью
Значит через 7 дней если не получу свои денбги, буду писать притензию и подавать жалобу в цб, крайний случай суд. В... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью
Я не обращалась с вопросом закрытия счета карты и доступа к моему личному кабинету! Вы пишите клевету и ложь сейчас... Читать полностью