Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть комиссию?

03.09.2026 22:48
9
Альфа-Банк
Автор
user-637826342619
г Ульяновск
  •  очередной раз без предупреждения банк подключает мне платную услугу и начинает списывать денежные средства,я оспаривала и деньги возвращались всё отключала и просила больше не подключать никаких платных услуг без моего согласия, сейчас обнаружила что опять начались списания денежных средств, в этот раз деньги не возвращают, как вообще банк может без согласия и обсуждения суммы оплаты снимать с моего счёта денежные средства даже не предупреждая? Как можно решить этот вопрос? 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1107874) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Скрытые списания за альфа-смарт и уведомления о которых я не знал
Альфа-Банк

Здравствуйте, обнаружил что у меня уже на протяжении почти года происходят списания за альфа-смарт и уведомления по... Читать полностью

Крайне низкое качество консультаций сотрудников Альфа-Банка
Альфа-Банк

Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью

Невыплата приветственных баллов (обращение U2608241538) и бонуса за «Альфа-Стикер».
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее банк выплатил 6 000 ₽ за инвестиции, за что спасибо. Однако оставшиеся пункты обращения от 20.0... Читать полностью

Просьба отключить страховку
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне сотрудник Альфа-банка подключил без моего ведома услугу Альфа-защитник по карте "Апельсин". ак мн... Читать полностью

Заведомо ложное информирование об условиях кредитования
Альфа-Банк

А вернуть деньги за страховки я могу, т.к погасила сумму кредита ?  Читать полностью

Неадекватные ответы и фактический отказ в помощи
Альфа-Банк

Дорогая Ирина,вы мне ссылаетесь на некий ответ в прошлом вопросе,хотя как такого не было,вы отвечаете мне некоррект... Читать полностью

Возврат страховки по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Мне предложили оформить... Читать полностью

Альфа-Банк считает, что его ДКБО выше Гражданского Кодекса РФ. Отказ в обслуживании по доверенности
Альфа-Банк

Я обратилась в отделение Альфа-Банка в Санкт-Петербурге на Ленинском пр.,130/6 для получения дебетовой карты и под... Читать полностью

Расторжение договора ГПХ
Альфа-Банк

Летом 2024 года чуть-чуть оформляла дебетовые карты в проекте свой в альфе. Через несколько месяцев перестала этим... Читать полностью

Может ли банк задерживать мои средства
Альфа-Банк

Имеет ли право банк заблокировать счет и без доказательств почему заблокировали не давать закрыть счет, сказали лет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скрытые списания за альфа-смарт и уведомления о которых я не знал
Альфа-Банк

Здравствуйте, обнаружил что у меня уже на протяжении почти года происходят списания за альфа-смарт и уведомления по... Читать полностью

Невыплата приветственных баллов (обращение U2608241538) и бонуса за «Альфа-Стикер».
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее банк выплатил 6 000 ₽ за инвестиции, за что спасибо. Однако оставшиеся пункты обращения от 20.0... Читать полностью

Просьба отключить страховку
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне сотрудник Альфа-банка подключил без моего ведома услугу Альфа-защитник по карте "Апельсин". ак мн... Читать полностью

Альфа-Банк считает, что его ДКБО выше Гражданского Кодекса РФ. Отказ в обслуживании по доверенности
Альфа-Банк

Я обратилась в отделение Альфа-Банка в Санкт-Петербурге на Ленинском пр.,130/6 для получения дебетовой карты и под... Читать полностью

Обман альфа-банка с акцией от ооо рафинад
Альфа-Банк

Добрый день! получила карту 29 июня, выполнила все необходимые условия, сертификат в указанный срок не прислали. Ко... Читать полностью

Больше часа просидел в отделении, результата никакого
Альфа-Банк

Во первых, меня никто не уведомлял, не врите. Во вторых, вы мне зачем рассказываете, о проблемах которые возникли у... Читать полностью

Кредитная карта списание
Альфа-Банк

Обратилась в банк , списали автоматически комиссию за смс уведомления , но я их не подключала . после обращения сра... Читать полностью

КАК МНЕ ЗАКРЫТЬ СЧЁТ?????
Альфа-Банк

В какой именно офис я могу подойти для закрытия счёта? Который в городе Сегежа? Так как там мне сказали что они не... Читать полностью

И снова звонки! Альфа банк, сколько можно надоедать??
Альфа-Банк

Ирина, добрый день. снова ваши партнеры звонят!   сколько можно? ИП Сербиненко +7 (929) 836-25... Читать полностью

Поддержка банка не отвечает 1.5 месяца, г-жа Заботина не отвечает с 10 августа. Пора обращаться в ЦБ с жалобой?
Альфа-Банк

Добрый день. Надеюсь получить вразумительный ответ на свои предыдущие запросы. В противном случае - буду вынужден о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк списал 2 990 ₽ после моего заявления об отключении Premium и отказался возвращать деньги.
Т-Банк

Хочу обратить внимание руководства Т-Банка на ситуацию, которую считаю недопустимой в отношении клиента.1 сентября... Читать полностью

Яндекс маркет массово теряет заказы, готовые к выдаче
Яндекс Банк

только данные заказы оплачены яндекс пэем( который яндекс банк), по скидке и предложению яндекс пэя. И вся эта скид... Читать полностью

Запрос информации по операциям (REQ)
Сбербанк

Добрый день!Прошу предоставить информацию в какому банку относится данный REQ и почему произошла блокировка счетовR... Читать полностью

Почему до сих пор не открыли банк?
Ozon Банк

7 августа парень подруги перевел мне деньги и попросил ей их перевести,после этого операции приостановлены,отправля... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Отсрочка платежей по ипотечном у договору
Сбербанк

Добрый день! мой вопрос до настоящего времени не решен. Затягивание ежедневно приводит к негативном последствиям дл... Читать полностью

Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые
ОТП Банк

Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые Читать полностью

04.09.2026 Другое
Больше месяца не могу отключить услугу ДОМКЛИК ПЛЮС. Процент по ипотеке повысили
Сбербанк

Добрый день! 30 июля я проконсультировалась с сотрудником кол центра по номеру 900 по поводу возможности отключения... Читать полностью

Закрытие договора/счёта
Т-Банк

Вы тоже должны понимать,что счёт отображается открытым,а я нахожусь не в видении.Вы либо закрывайте счёт,либо добив... Читать полностью

Втб Банк не дает информации о счете, а также блокирует личный кабинет
ВТБ

Примерно в середине августа ВТБ заблокировал мой личный кабинет, так как сменился оператор и потребовал явиться в о... Читать полностью

Отзыв написала, балл обещанный не начислили
Совкомбанк

Биккулова Г. З. Отзыв  Читать полностью