15
Здравствуйте! Через сайт оформила себе карту и ждала. Когда пошла в офис, чтобы забрать — я промолчу, что не было ни "здравствуйте", ни "до свидания". Девушка сразу потребовала паспорт. У меня с собой не было, только фото, поэтому я пошла обратно домой за паспортом. Какая карта, про возврат и всё такое она не спрашивала, а просто отправила за паспортом. Вернулась, а там уже другая сотрудница, я ей снова всё объясняю, паспорт протягиваю, она не обращая внимания на паспорт, сразу в лоб — что за карта, тебе вообще сколько лет? Мне 24. Услышав "Union Pay", она сразу говорит: "Не выдаём". Я спрашиваю: "Почему? В чем причина?" — а она мне вопросом на вопрос: "Ты как вообще оформила?" Я объясняю ей, задаю ещё вопросы: "Почему не выдают? В чем причина и что будет с картой?" — полный игнор. На всё просто: "Не выдаём". Я на эмоциях, сдерживая слезы ушла и позвонила по номеру Россельхозбанка. Там оператор Полина сказала, что с 16 до 18 лет карту выдают либо с родителями, либо со справкой, а с 18 лет — любую карту бесплатно, независимо от того, где ее оформляли выдают просто так всем!Я с надеждой пошла в другой офис, им тоже полностью всё объяснила, что мне ничего не объяснили. Спрашиваю у них. Девушка берёт мой паспорт и отходит к другим коллегам. Там человек 5 стоят и обсуждают меня — моё фото на паспорте, похожа или нет. Они там долго стоят, в итоге ничего не объясняют, а просто говорят: "Иди в главный офис и там по безопасности кому-то обратись". Пошла туда, и хотели снова на отвали, но работница оказалась моей старой соседкой, казалось, она уже заволновалась, что я о чём-то попрошу, но я навязалас , ибо просто хотела узнать ответ. Она сказала, что в безопасность к этим обращаться бесполезно, что карту выдают от 25 лет, а если мне меньше — то мне нужно либо принести справку, что я куда-то заграницу выезжаю, либо справку с работы, что мне нужна карта Union Pay по работе. Я ей тоже объяснила, но ответа не получила.
Зачем мне нужна была карта? Есть такая группа BTS, у них есть приложение Виверс, там покупают membership, билеты на концерт и их товары. Оплата из России там проходит только через Union Pay, поэтому я и хотела карту, чтобы оформить членство и купить себе билет! Перекупать билеты или покупать через посредников — это очень дорого, в 10 раз дороже. Я объясняла и показывала это всем сотрудникам.Но мне никто не объяснил, почему до 25 лет мне не выдают карту, а после — могу просто прийти и без всяких справок её забрать? Какая разница? У меня просто в голове не укладывается
Я сама работаю с людьми, и несмотря ни на что, даже в плохой день, я поднимаю голову, здороваюсь и стараюсь помочь. Я понимаю, что все люди разные, и могу войти в их положение,но кто-нибудь, пожалуйста, просто дайте мне ответ!
С 13 января и до конца марта я ходила не сдавалась,но сейчас уже июль и это не даёт мне покоя.Эта ситуация не выходит у меня из головы,как ком в горле стоит.Меня так разочаровали,что не хочется вообще проходить мимо Россельхозбанка
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Приобрёл юаневую дебетовую карту рсхб в сентябре 2026 г. для поездки в Китай. Установил Нихао Чина и Юнион пэй. При... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос?&... Читать полностью
Спасибо большое! А куда нажимать в данном сервисе? Данное приложение есть на iOS? не могу направить на электронную... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется ипотека в РСХБ. оформили страховку в согазе, как предоставить ее в банк? договор оформлялся в... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Добрый день, возникла негативная ситуация, вернулся с поездки из Китая, спустя несколько дней мне позвонил сотрудни... Читать полностью
Спасибо за рекомендацию. У меня из ЛК есть подтверждающий документ. Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек. В поддержке... Читать полностью
уважаемый представитель Россельхозбанка! Повторно сообщаю вам, чтоя нахожусь на вахте в тайге. Звонок от 06.09.2026... Читать полностью
Добрый день. При переводе собственных денежных средств с накопительного счета на счет дебетовой карты через мобильн... Читать полностью
Здравствуйте , обращаюсь к руководству Россельхозбанка с просьбой оперативно помочь в решении критической проблемы... Читать полностью
Татьяна Николаевна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Россельхозбанком на семей... Читать полностью
Подала онлайн заявку на выпуск карты Юнион пэй в юанях для поездки в Китай. Когда пришла за картой в офис, со... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью