67
Банком было подключено платная услуга в размере 0,89% страхование задолженности по кредитной карте. Карту я открывал много лет назад, картой не пользовался несколько лет. 1 июня 2026 года мне позвонил менеджер с банка и предложил воспользовать картой, якобы банк начислит бонусные балы и т.д. На что я ответил что необходимости использования кредитной карты нет. В итоге 19 июня 2026 году я решил воспользовать кредитной картой Т-Банка, сумма оплаты была 142226рублей Ozon.ru 14 июля я заранее лично перевел со своей дебетовой карты Т-Банка на кредитовою Т-Банка 2400 рублей, как писало в приложении минимальный платеж. 16 июля Т-банк в безакцепном порядке списывает 1245,27 рублей за им подключенную услугу страхования задолженности. Я обращался в техподдержку, на что получил ответ что мной была подключена услуга в мобильном приложении 8 мая 2026г. Я хочу задать этот же вопрос что задал техподдержке, вы людей за кого считаете? Я картой не пользовалься несколько лет, я что дурак чтобы мне пришло в голову идея 8 мая 2026 года подключить какую то услугу по кредитной карте, которой я не пользуюсь? Требую вернуть деньги и отключить данную услугу, которую банк подключил самовольно, иначе вынежден буду братиться в ЦБР и Роспотребнадзор согласно статье 16 закона Защиты прав потребителей, статье 12 ЗоЗПП.
Здравствуйте.
Услуги подключаем только с согласия клиента. Доступ к приложению должен быть только у вас, как у владельца счета, поэтому все операции в нем и в личном кабинете считаем совершенными с вашего согласия. Услугу подключили 8 мая в рамках маркетиноговой коммуникации через баннер в мобильном приложении.
"Страхование задолженности" помогает погасить долг по кредитке при наступлении страхового случая.
Мы звонили вам с предложением принять участие в акции. В звонке озвучиои вам условия предложения: необходимо было совершить покупку на сумму от 500 рублей до 14.06.2026 г.
Видим, что вы не выполнили условия предложения, так как не совершили покупку на сумму от 500 рублей в установленный срок.
Вы самостоятельно дали согласие на подключение услуги, откликнувшись на баннер "Примените опции по вашей кредитке". В течение суток после получения вашего согласия мы активировали услугу. Это соответствует п. 2.7 условий дитанционного обслуживания — действия с использованием аутентификационных данных признаются совершенными клиентом.
Информацию о подключении и условиях услуги доводили до вас в момент согласия. Дальнейшие списания ежемесячно отражали в выписках.
В соответствии со ст. 958 ГК РФ и условиями Программы страхования, страховая премия не подлежит возврату, если страховая защита предоставлялась. На протяжении всего периода мы оказывали услугу в полном объеме, вы находились под страховой защитой.
Возврат всех списаний за весь период действия услуги не предусмотрен ни условиями договора, ни действующим законодательством. Страхование задолженности отключили. Деньги за нее больше не спишем, но услуга продолжит действовать, пока не закончится расчетный период.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
19.09.2025 при оформлении карты «Платинум» в Т‑Банке мне подключили услугу «страхование от задолж... Читать полностью
Скрин переписки 1 Скрин переписки 2 12.08.2026 мне позвонили из Т-Банка с предложением подклю... Читать полностью
Т-Банк скрытно подключил страховку в приложении, списал деньги, отказывается возвращать за весь период денежные сре... Читать полностью
Заставляют идти в полицию, просто без текста общения с мошенниками чтобы полиция получила доступ к моему телефону и... Читать полностью
Да не консультировали вообще! Все операции были зашифрованы под кодовым названием "плата по кредитке". Ка... Читать полностью
Подключили услугу по защите карт, теперь отпираются и не хотят возвращать деньги, якобы подключила я сама 26.02.26... Читать полностью
08.07.2026 Т-Банк подключил к моей кредитной карте платную услугу «Страхование задолженности». Списали... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделиться своим неприятным событием, произошедшим в т-банке. Возможно, это оградит клиентов бан... Читать полностью
у меня нет работы, я не подходу под условия этой страховки, я соглашалась только на подписку про. Читать полностью
В чате мне предложили подключить подписку Про, я согласилась. В сообщении еще было написано о страховке бесплатно н... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью