22
АО «Альфа-Банк» продолжает осуществлять незаконное удержание денежных средств в размере 4 558 827 рублей 10 копеек, принадлежащих ИП, грубо нарушая ст. 859 ГК РФ и дискредитируя банковскую систему РФ.
1. 19.11.2025 г. расчетный счет был закрыт по моему заявлению. Банк отправил деньги по неверным реквизитам, и 03.12.2025 г. АО «ТБанк» вернул их обратно на внутренний счет Альфа-Банка. С этого момента банк бесплатно пользуется моими оборотными средствами.
2. В официальных ответах ЦБ РФ (от 15.07.2026 № Ц0/2075126) и самого Альфа-Банка (от 02.07.2026 № 770/3377) представители банка утверждали, что «не могут перевести средства, так как клиент не предоставил корректное бумажное заявление с указанием точной суммы и актуальных реквизитов».
3. Я 4 раза отправлял претензии с требованиями перечислить денежные средства с указанием реквизитов, а именно:
Претензии от 04.05.26 г. в банк лично.
Претензии от 04.05.26 г. в банк почтой России.
Претензии и платежного поручения от 26.05.26 г.
Претензии от 26.06.26 г. с подтверждением регистрации.
4. 13.07.2026 г. я лично явился в дополнительный офис «Ростовская-Красноармейская» (г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 170). Во исполнение всех требований законодательства и рекомендаций ЦБ я подал новое бумажное заявление. Заявление было принято под подпись сотрудником Сафарян.
Бумажное заявление со всеми реквизитами находится у банка.
Никаких ограничений по 115-ФЗ ко мне нет (что официально подтверждено ответом Росфинмониторинга № 01-01-67/11414).
Несмотря на это, банк продолжает удерживать деньги, блокируя ведение хозяйственной деятельности.
Это не спор о правилах РКО это умышленное присвоение чужого имущества и извлечение коммерческой выгоды из замороженных активов. Банк открыто демонстрирует, что его внутренний регламент (п. 6.3) для него выше федеральных законов.
Требую от руководства АО «Альфа-Банк»:
1. Прекратить заниматься самоуправством и незамедлительно, в течение 24 часов, исполнить заявление от 13.07.2026 г., перечислив полную сумму остатка в АО «ТБанк».
2. Провести внутреннее расследование в отношении Департамента дистанционной поддержки клиентов (в частности, исполнителя Сафина М.Р. и начальника группы Новожиловой В.С.) на предмет умышленного введения надзорных органов в заблуждение.
Новые жалобы с приложением заявления от 13.07.2026 г. уже направлены в Центральный Банк РФ, Мещанскую межрайонную прокуратуру г. Москвы, Роспотребнадзор и Финмониторинг.
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью
Добрый вечер. На данном номере нет антиспама. Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа Банка года эдак с 2007, уже почти 20 лет. При этом есть золотая карточка, премиуальный тариф... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью