24
Ещё вечером в 21.30 24.07.26 заходила в приложение, перекинула деньги с накопительного на карту, чтобы сделать покупки в магазине. Ночью делала переводы на карту небольших сумм и хотела зайти в приложение, чтобы переложить деньги с карты на накопительный, и упс! Приложение выдаёт ошибку и предлагает попробовать зайти позднее. Несколько попыток войти ни к чему не привели.
Позвонила на горячую линию. Оператор распросил, какая именно выходит ошибка, уточнил по моей персоне, что блокировок по мне никаких нет, сказал, что тех.работы в настоящий момент не проводятся, и посоветовал снести приложение, скачать и поставить заново. Окей, я так и сделала. Но войти в приложение всё равно не смогла - опять ошибка входа, "не удалось войти", "попробуйте позже", причем виджет с ошибкой выскакивает даже раньше, чем приходит смс с кодом подтверждения. Впрочем, даже если удаётся ввести код, всё равно в приложение не впускает, ошибка...
Новый звонок на горячую, новое разбираетельство. Второй оператор советует попробовать зайти в ЛК с сайта. Присылает мне некорректрную ссылку - вместо ссылки на онлайн-банк присылает мне ссылку на МТС оператора связи. Ну ок, я не поленилась включить компьютер, найти нужную ссылку, войти в ЛК. Всё в порядке, всё на месте.
...Я даже попыталась установить приложение МТС-деньги на другой свой старый телефон. Результат тот же - ровно такая же ошибка, "не удалось войти", "попробуйте позже".
Значит, всё-таки дело не в моём устройстве, а в самом приложении МТС-деньги.
Пробовала я донести эту информацию на горячей линии, позвонив в третий раз, но видимо я надоела операторам, и они просто не стали брать трубку, ни на третий мой звонок, ни на четвертый.
Здравствуйте!
Мы знаем о технических сложностях при входе в МТС Деньги и уже устраняем их — пожалуйста, попробуйте авторизоваться позже.
Извините за неудобства.
Хочу заверить: наши сотрудники не сбрасывают звонки, каждый входящий вызов обрабатывается, а качество работы персонала регулярно проверяется.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью