49
Добрый день. Хотелось бы решить вопрос именно с онлайн-идентификацией.
Дочь сегодня пыталась открыть Сейв в Яндекс Банке, но система предложила ей только встречу с представителем. Возможности подтвердить личность онлайн не появилось. Ближайшая доступная встреча сейчас — только во вторник, то есть через три дня.
При этом я сама ранее проходила идентификацию в Яндекс Банке полностью дистанционно: фото паспорта и селфи с паспортом в руке. На сайте банка также указано, что можно пройти идентификацию онлайн или назначить встречу.
Пожалуйста, помогите подключить дочери возможность пройти идентификацию онлайн сегодня, без ожидания представителя. Если это невозможно, прошу объяснить, почему именно для неё онлайн-идентификация недоступна и от чего зависит предоставление этого способа.
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, пусть ваша дочь напишет по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении нужно указать ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Куда я могу направить официальную претензию? Читать полностью
Никакой лояльности к новым клиентам. Судя по обращениям здесь, в других банках по-другому. Всё указывается мелким ш... Читать полностью
По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью
Вы понимаете что меня игнорируют два дня и не дают ответ. Когда все проверят. Читать полностью
Ответ не засчитан, пусть все видят что будет с пользователем кто поведется на данную акцию, купить у вас страховку... Читать полностью
Добрый день. Закрыла в Яндекс банке счет и указала реквизиты для перевод денег. На что ответили в течении трех рабо... Читать полностью
Именно эти коллеги меня отфутболивали, даже не глядя на скриншоты, доказывающие выполнение акции. Есть какая-то дру... Читать полностью
https://bank.yandex.ru/pay/support/assistant?source=social_banki Весь день бьюсь. Никто не отвечает. Боты одни. А п... Читать полностью
Вы меня отсылаете в общий чат с ботом. Написала туда.ТИШИНА! Читать полностью
Ну вы же опять меня отсылаете в чат, в котором ничего от вас я добиться не смогла Читать полностью
Хотела открыть вклад. На сайте было указано, что для этого нужно вызвать представителя банка, который приедет и под... Читать полностью
вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью
эти сообщения мне уже многкоратно высылались в чате поддержки, вы просто дублируете мусор, который сыпали на меня р... Читать полностью
Ваши операторы уже вторые сутки шлют мне одно и тоже!!! эти инструкции не позволяют войти в другой аккаунт, у меня... Читать полностью
далее отвечает робот и все. я пишу жалобу в ЦБ РФ в связи с отказом открыть сейв, сами будете общаться с вашими роб... Читать полностью
я так уже делала многократно, после выйти - ввожу номер телефона, далее попадаю в этот же аккаунт и все - там нельз... Читать полностью
При попытке открыть сейв - появляется сообщение, что Номер привязан к другому аккаунту. Но у меня нет никакого друг... Читать полностью
Ozon Банк устроил незаконную блокировку счетов. Я являюсь безработным инвалидом, на моем счете заблокирована госуда... Читать полностью
04.09 в 10:32 отправил 2 поручения на оплату инвойса в Шанхай в шанхайский же банк втб. Оба поручения сразу попали... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
По итогу обращения в банк, карту мне разблокировали 😁 Вопрос остался в том, насколько безопасно переводить на свою... Читать полностью
Сегодня, 05.09.2026, заказала доставку 4-х позиций курьером из пункта выдачи, соответсвенно, все товары были оплаче... Читать полностью
Оставила прекрасный отзыв потратила время! Испортили все впечатление. Не нашла и отзыв! Почему я должна доказывать... Читать полностью
Обратилась за выгрузкой данных для полиции, т.к. карта моя была потеряна/украдена и кто-то ей пользовался. Сначала... Читать полностью
Хотелось бы побыстрее вернуть доступ к кошельку и банку, мне нужны или денежные средства Читать полностью
Вы намеренно указываете неверную почту чтобы я отстала? Читать полностью
Мне нужно перевести 480 драм с валютного счёта втб на юридический счет получателя "РЭУ им. Г.В. Плеханова Ерев... Читать полностью