42
Пользуюсь картами банка более 2 лет..
В один день вижу что у меня в доступных средствах для трат увеличилась сумма на 20000 рублей.. ну думаю,лимит увеличили,хорошо... на сам лимит обратила внимание позже,т к смотрела вскользь, привыкнув, что ничего не меняется,в больше, чем есть денег на карте банкомат не давал снять...
.. и что я вижу... Мне звонит отдел взыскания, что у меня несанкционированный овердрафт, а карта заблокирована с минусом почти в 20000 рублей и 8400 рублей ...офигеть!!! Незаконны платные услуги без ведома клиента‼️
Я не расчитывала разом выплачивать всю сумму сразу(выставили всё сразу -и 20000 рублей и непонятно откуда 8400 рублей..), одно дело платить минимальные платежи по карте с кредитным лимитом,а другое дело этот несанкционированный овердрафт с драконовскими пени и % ..и не по своей вине‼️откуда такая большая сумма на платеж,а главное по ошибке банка и все без моего ведома,учитывая что недавно технические проблемы у банка!
‼️подключение платных услуг клиенту без его ведома-незаконно!!! и моральный ущерб!!! я разочарована!я повтортно звонила в контакт центр и там мне тоже составили обращение... Но смотрю,что мне начисляются пени и штрафы-за что-за ошибку самого банка не по моей вине?! почему я должна платить за ошибки банка!я подписываюсь лишь под теми кредитными картами,на которые расчитываю заранее!
‼️прошу вернуть мне все как было,а потраченную сумму внести в увеличенный лимит кредитной карты!!! тут явно моей вины ни в чем нет!какой же это неразрешенный овердрафт,если банк сам мне начислил! а уж програмные банка не мне решать.
С какого я должна платить разовым платежом сразу все 28400 рублей за ошибку банка!!! это банк ошибся,начислив мне средства, и ввел меня в заблуждение,что это доступно для трат,как лимит!! минуса у меня не было!!! теперь же банк сделал мне минусовой счет, и назначил мне,чтоб я сразу, разово оплатила все,что поратила из доступных для трат,с ошибочно подключенного банком овердрафта и начисленных средств!!! включайте мне это в лимит карты!!! не честно делать мне минус,да еще и требовать чтоб я погасила это единоразово!!!это не моя вина!!!о я должна платить разовым платежом сразу все 28400 рублей за ошибку банка!!! это банк ошибся,начислив мне средства, и ввел меня в заблуждение,что это доступно для трат,как лимит!! минуса у меня не было!!! теперь же банк сделал мне минусовой счет, и назначил мне,чтоб я сразу, разово оплатила все,что поратила из доступных для трат,с ошибочно подключенного банком овердрафта и начисленных средств!!! включайте мне это в лимит карты!!! не честно делать мне минус,да еще и требовать чтоб я погасила это единоразово!!!это не моя вина!!!
Здравствуйте! Баланс вашей карты по техническим причинам был отображен некорректно, в связи с чем вы смогли снять сумму больше доступного лимита карты. Так как деньги были сняты, образовался перелимит, т.е. технический овердрафт. О нем указано в п.3.10 «Условий получения и использования расчетных карт для клиентов ПАО «МТС-Банк» и в п.12 договора на карту.
Образованную задолженность вам необходимо погасить. Сумма 8 400 руб. - это не комиссия и не проценты. Данная сумма была снята в банкомате. Если ее совершали не вы, вам необходимо написать заявление с отказом от операции. Оформить заявление можно в офисе банка или в салоне МТС.
После оплаты задолженности, вы можете повторно обратиться для отмены начисленных пени.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью