20
По условиям моего счета Копилка, 3 первые месяца начисляются по повышенной ставке, на момент открытия 1.05.2026 года, ставка была 16%( на данный момент ставка 15,5%), первые 2 месяца Совкомбанк рассчитал, по 16%, а 3 месяц рассчиал по базовой ставке 10%. В техподдержке пишут, что по моему счету, только 2 первых месяца по повышенной ставке(16%) и ,что условия Тарифного плана поменялись для новых клиентов с 25.06.2026 года - для них 3 первых месяца повышенная ставка. А мои Тарифные условия уже в архиве, и чтобы их предоставить, им нужно уйму времени для предоставления и в чате эту информацию они предоставить не могут. На что я прошу банк пересчитать проценты по той информации, которая предоставлена у меня по моему счету в Копилке, т.е. прошу пересчитать только 3 месяц по повышенной ставке, но они снова уходят от ответа, ссылаясь на изменения Тарифного плана. Прошу Вас помочь, разобраться со сложившейся ситуацией и в том, что банк предоставляет недостоверную информацию по счету Копилка для своих клиентов.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и внимание к деталям Вашего счёта.
Хотим пояснить: на момент открытия Вашего счёта «СКБ „Накопительный счёт“» 01.05.2026 действовала ставка 16% годовых на первые два месяца — это соответствует условиям, действовавшим на тот момент. Условие о ставке 15,5% на три месяца вступило в силу позже — с 25.06.2026 — и распространяется только на новые договоры, заключённые с этой даты.
Отображение в мобильном приложении общих условий (а не персональных для Вашего счёта) могло вызвать недопонимание — мы признаём, что это неудобно, и уже работаем над техническим улучшением, чтобы в будущем каждый клиент видел именно актуальные для него условия.
Учитывая Вашу лояльность, длительное сотрудничество и активное использование продуктов банка, мы приняли решение в Вашу пользу — подробности направим Вам отдельным уведомлением в ближайшее время.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я оформил в Совкомбанке кредит на сумму 650 000 рублей сроком на 4 года с ежемесячным плате... Читать полностью
Вы же видите что происходит с интернетом и связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и прои... Читать полностью
Можно ли рефинансировать ипотеку кредитом, под залог квартиры на которую была оформлена ипотека Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
3.09 мне позвонил сотрудник представился Семен отдел взыскания Совком банк, уведомил о задолженности и стал перебив... Читать полностью
Здравствуйте 31 августа столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Совкомбанке. Переводил себе 13 000 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, в октябре 2025 года в банке Совкомбанк взял автокредит "Автостиль Особый" выполняли... Читать полностью
Вы же видите что происходит с интернетом связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и произо... Читать полностью
как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью
Открыла счет Копилка сама и порекомендовала этот счет своей семье, ориентируясь на условия, которые были озвучены м... Читать полностью
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке. Суть проблемы: 01.06.2026... Читать полностью
В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью
Здравствуйте, если открыть счёт 01.09.2026, то начисление процентов будет 01.10.2026, 01.11.2026, 01.12.2026, за пе... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу рас... Читать полностью
Открыла копилку 31.05.26.Каждый месяц заходила проверять ставку во вкладку информация о счете (о моем непосредствен... Читать полностью
Я открыла накопительный счёт в Совкомбанке 31.05.2026 г., подписав заявление-оферту. В оферте было указано, что пов... Читать полностью
Стыд и позор. Больше мне нечего сказать по данной ситуации. Читать полностью
Была предодобрена ипотека в Домклик, имею рейтинг по заказанному отчету Сбербанк 9.8 .При звонке менеджера с Домкли... Читать полностью
Подскажите, когда ожидать ответ, 04.09 обещали Читать полностью
Спасибо. Очень жду) Читать полностью
как нам на завтра на 04,09,26 записаться в центр ипотечного кредитования на семейную ипотеку на Якиманку 18 Читать полностью
Подал заявку на закрытие кредита, банк её проигнорировал. Написал претензию № СR-16964466 Претензию рассмотрели, б... Читать полностью
данные предоставил по почте, как и запросили. Читать полностью
Отправил фотографию заявления на вывод, поддержка игнорирует, я не могу понять принято оно или нет, связатьчя никак... Читать полностью
В 2024 году ВТБ отказал в возможности включить в кредитный договор гражданского мужа. После оформления кредита обра... Читать полностью
ну сами смотрите,жалобу забирать не буду,уже посмотрел отзывы вашего банка,у всех одни и те же проблемы,115 получал... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью