Список вопросов
Ответ дан

Банкомат положил на счет неверную сумму, Банк не хочет разбираться в ситуации

06.08.2026 10:33
39
Сбербанк
Автор
user-885316904520
г Калининград

3 августа я положила на счет 65 000 на свой счет 5000 купюрами. Первый раз банкомат вернул мне стопку купюр полностью, второй раз распознал как 60100 и без подтверждения ( я бы не зачисляла, если увидела ошибку) положил на счет.

Я позвонила на горячую линию, составили жалобу, но на все мои жалобы банк дает отписки роботом. 

 

Составила новый запрос онлайн, также пошла в отделение к оператору, там сказали, что уже приходили с такой проблемой с этого же адреса!

Оставлять ситуацию не намерена - камеры, результаты инкассации и логи операций будут востребованы через МВД в правомерном порядке, если банку все равно, также буду писать обращения во все инстанции с компенсацией морального вреда, если по хорошему наша ситуация не может решиться!

 

Лет 5 назад в Альфе аппарат у меня полностью забрал сумму, деньги вернули через 3 дня без отписок!

Тут вопросик к Банку - в чем проблема дать адекватнвой ответ и решить проблему?

Здравствуйте!

Анализ ситуации позволил нам сделать однозначный вывод об успешном взносе суммы. Зачислить дополнительную сумму мы не можем.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание денег с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали с карты Сбербанк деньги yp xekoru moscow rus. Как вернуть деньги. Читать полностью

Возврат денег по договору "Формула жизни"

Спасибо, вопрос решился! Читать полностью

Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099
Сбербанк

Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099 Читать полностью

Отключить Страховку Защита на любой случай ( номер полиса во вложении)
Сбербанк

01.09.26 года, мой отец, (69 лет), обратился в отделение Банка по адресу: г Новокузнецк, ул Авиаторов, 51 за услуго... Читать полностью

Расчетный лист за периоды август сентябрь
Сбербанк

Как получить расчетный лист бывшему сотруднику, уволевшему с выходом на пенисию 02.09.2026 год, за период август и... Читать полностью

Возврат исполнительного листа из банка
Сбербанк

Здравствуйте! В январе 2024 года в банк был подан исполнительный лист ФС 048619491 на следующие суммы расходы на ус... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Снятие залога с автомобиля
Сбербанк

Заявка на снятие залога с автомобиля была подана 27 июля 2026 года. Банком был установлен срок рассмотрения —... Читать полностью

Нерешенный вопрос по заявлению о страховом случае. Все сроки вышли.
Сбербанк

Добрый день!  Прошу разобраться в ситуации с заявкой 2381233 от 06.08.2026 по страховке путешественника. ... Читать полностью

ПАО Сбербанк незаконно повысил ставку по ИТ-ипотеке, нарушив периодичность проверок по договору № 1136362
Сбербанк

Добрый день! Я являюсь заемщиком по программе «Ипотека для IT» (кредитный договор № 1136362 от 19.09.20... Читать полностью

Ипотека, мировое соглашения, график платежей
Сбербанк

Ужасное обслуживание .  Оформляла банкротство. Было согласовано мировое соглашение на ипотеку. Процедура бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат в отделении сбербанка №600 224 89
Сбербанк

01.09.2026 в 20:04 часа банкомат №600 224 89 в холе отделения сбербанка по адресу Московская область г. Луховицы у... Читать полностью

Возврат не выданных наличных из банкомата
Сбербанк

26 августа банкомат не выдал запрошенную сумму наличными. Обратилась по номеру 900. Составлено обращение ,обещали р... Читать полностью

Заблокировали Сбер Онлайн
Сбербанк

Поясните, что проверите? Как меня заблочили и создали проблему? Читать полностью

Заблокировали Сбер Онлайн
Сбербанк

Являюсь премиальным клиентом банка более 10ти лет. При совершении единичной операции в течении года по снятию налич... Читать полностью

Здравствуйте, услуга снятия наличных в банкоматах по номиналу распространяется на держателей карт других банков?
Сбербанк

В интернете нигде нет точной информации по этому вопросу. Если можно, то есть ли комиссия? Если например я клиент В... Читать полностью

Установка банкомата
Сбербанк

Здравствуйте! Жители г. Курган, Кетовский район , д. Лукино, просят рассмотреть вопрос об установке банкомата в пом... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму
Сбербанк

27.08.2026 вносил деньги в банкомат в отделении Сбербанка в г. Калининград, Московский проспект, 244. Вносил 61000р... Читать полностью

Уже идёт 8ой день..
Сбербанк

Мне не отдают мои деньги! Хочется уже кричать. 100 000 рублей взяли и присвоили.  20.08.26г вносил 100.000 и... Читать полностью

Списали деньги за просмотр баланса на банкомате
Сбербанк

Я обращался в банк втб, мне ответили что комисия со стороны сбера Читать полностью

Терминал принял сумму больше, чем зачислил на карту
Сбербанк

26 августа 2026 года я положила наличку в банкомат. Было 30.000 р пятитысячными купюрами, одна купюра 2000, остальн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк обещает премиальным клиентам компенсацию поездок на такси, но на деле это не работает.
Альфа-Банк

Поездка 23.08 в отпуск, без связи. 03.09 вернувшись, обнаружила что компенсации нет. Поддержка сообщила что компен... Читать полностью

Акция с выдачей купона на ОЗОН за оформление карты оказалась обманом.
ОТП Банк

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Отказ в актуализации профиля
Альфа-Банк

Сотрудники Альфа-Банка отказываются актуализировать мои паспортные данные по 115-ФЗ после смены фамилии и выдать с... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Я хотела поучаствовать в акции от партнёров ВТБ в Пятёрочке с кэшбэком
ВТБ

Я хотела поучаствовать в акции от партнёров ВТБ в Пятёрочке с кэшбэком за первый заказ. Сделала заказ через прилож... Читать полностью

Незаконное списание денег с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали с карты Сбербанк деньги yp xekoru moscow rus. Как вернуть деньги. Читать полностью

ОСАГО, Проблема с направлением на ремонт и выбором СТОА

30 июля мной было подано заявление о страховом случае с просьбой выдать направление на восстановительный ремонт в к... Читать полностью

Возврат денег по договору "Формула жизни"

Спасибо, вопрос решился! Читать полностью

Почему отказывают в кредитных каникулах?!
Т-Банк

Я вышла официально в декрет 7 июля 2026года. Скоро рождение малыша.  Я осталась без работы и соответсвенно бе... Читать полностью

Отели через Тиньков
Т-Банк

Ни один из этих адресов не актуален. У всех отелей сети Vienna есть бесплатная отмена вплоть до дня заезда, наприме... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банкомат съел деньги
ВТБ

Здравствуйте,у меня недавно произошла неприятная ситуация с банкоматом.Я хотела положить наличные на карту,но превы... Читать полностью