113
Я являюсь индивидуальным предпринимателем и заемщиком Т-Банка по кредитному договору.
11.06.2026 я направил в банк заявление о предоставлении кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом №276-ФЗ. На дату обращения просрочка по кредиту составляла менее 30 календарных дней (всего 6 дней). Я полностью подходил под требования закона о предоставлении мне кредитных каникул.
Вместо рассмотрения моего заявления почти через месяц, 07.07.2026, банк предложил предоставить документы для рассмотрения вопроса о реструктуризации. Я направил весь запрошенный пакет документов, хотя обращался именно за кредитными каникулами, предусмотренными федеральным законом.
Только 20.07.2026 я получил отказ с формулировкой, что «не подхожу под условия». При этом в ответе не указано, какому именно условию Федерального закона №276-ФЗ я не соответствую. Также мне сообщили, что отсрочки сейчас предоставляются только мобилизованным и лицам, пострадавшим в Белгородской области, хотя таких ограничений в Федеральном законе №276-ФЗ я не нашел.
После этого банк продолжил начислять штрафы, потребовал оплатить задолженность уже более чем 564 610 рублей и предупредил о возможности расторжения договора и уступки права требования третьим лицам.
Я уже направил в адрес банка официальную претензию с подробным изложением своей правовой позиции и подтверждающими документами, однако ответа по существу до настоящего времени не получил. На что сегодня мне пришел ответ, что у меня просрочка более 30 дней, но это сейчас, а на дату написания мной заявление о предоставлении законных каникул было всего 6 дней.
Прошу Т-Банк повторно рассмотреть мое заявление от 11.06.2026 (есть все доказательства, что отправил письмо в ТБанк и приняли заявление) о предоставлении кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом №276-ФЗ и принять по нему решение на основании требований закона.
Если банк считает, что на дату подачи заявления я не соответствовал условиям предоставления кредитных каникул, прошу указать конкретное положение Федерального закона №276-ФЗ, которому, по мнению банка, я не соответствовал, с соответствующим обоснование, на момент подачи мной в банк заявления о предоставлении каникул, а не сегодня, когда уже все сроки вышли.
В случае если заявление подлежало удовлетворению, прошу предоставить кредитные каникулы, произвести перерасчет задолженности, отменить начисленные после подачи заявления штрафные санкции и привести кредитный договор в соответствие с требованиями Федерального закона №276-ФЗ.
Все документы, подтверждающие изложенные обстоятельства (заявление о предоставлении кредитных каникул, переписку с банком, официальный отказ и претензию), готов предоставить администрации Банки.ру по запросу.
Здравствуйте.
11 июня вы написали нам с неконтактной почты, поэтому не смогли взять его в работу. Когда получили письмо с верного адреса 13 июня, нам понадобилось время, что рассмотреть кредитные каникулы. Ответили по ним 16 июня и продублировали ответ 22 июня.
Кредитные каникулы предоставляем в рамках Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Мы готовы рассмотреть реструктуризацию кредитного продукта или иную программу лояльности, если предоставите дополнительное обеспечение — залог или поручительство. Дополнительно рассказывали об этом в чате.
Все штрафные санкции, ставки и размеры неустоек регулируем кредитным договором, с которым вы ознакомились и согласились при оформлении кредита. Начисления производили автоматически системой в соответствии с пунктами договора при наличии просрочки. Сумму к оплате выставили верно. Она складывается из основного долга, процентов и законных штрафных санкций, накопившихся на момент расчета.
Информирование о возможности передачи долга третьим лицам не является угрозой. Это наше право, закрепленное в кредитном договоре и законодательстве РФ, которое реализуется при длительной просрочке. Мы обязаны предупреждать клиентов о таких этапах работы с долгом.
В официальном ответе не было ошибок. Вы не упоминали ФЗ до 20 июля, поэтому программу вам не предлагали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Я даже понятия не имею что делать Читать полностью
Мне начислен штраф и списаны денежные средства. Когда их вернут, а штраф отменят? Читать полностью
13.08.2026 я перечислила сумму для погашения кредита по кредитной линии под залог квартиры. Кредит был погашен, о ч... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Мой бизнес серьезно пострадал летом 2026 - товар сгорел на складах Вайлдберриз, выручку маркетплейс просто пока зам... Читать полностью
Крайне возмущена работой сотрудников банка!!! Представитель банка привез все документы для открытия расчетного сче... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка как физ лицо. Так же я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабин... Читать полностью
Добрый день. У меня есть в банке Оборотный кредит на сумму 1 млн руб от 25.06.2026 года, так же есть потребительстк... Читать полностью
Попытки решить вопрос мирно через поддержку не дали результата, поэтому публикую хронологию взаимодействия. ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Бизнес. 17 числа с моего расчетного счета была списана ежемесячная плата за услугу бухгалтерск... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью