64
В июле 2026 года я допустил просрочку минимального платежа из-за отсутствия интернета, о чём уведомил банк. Банк отказался пойти навстречу, начислил штрафы и проценты, в результате чего был утерян беспроцентный период. В выписке от 12.07.2026 банк списал с моего счета проценты в размере 15 253,15 руб., а также штраф 0,99 руб. Причиной стала просрочка внесения минимального платежа на несколько дней (платеж был совершен 08.07.2026 из-за отсутствия доступа к интернету)
В переписке с сотрудником банка 13.07.2026 в 09:42 мне была названа сумма долга 226 258,74 ₽, из которых проценты составляли 345,71 ₽. При этом сотрудник НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что сумма ежедневно увеличивается за счёт процентов по ставке 59,9% годовых. Ориентируясь на эти данные, я планировал погашение, однако позже в приложении увидел, что проценты уже составили 8 346,80 ₽.
На сегодняшний день я внёс около 240 000 ₽, полностью погасив основной долг и все проценты, отражённые в приложении на момент платежа. Однако банк оставил на карте отдельную задолженность в размере 8 346,80 ₽, называя это процентами, и требует их оплаты.
Здравствуйте.
Не во всех ситуациях можем и обязаны пойти навстречу. Вносить платежи — это обязанность клиента. Найти способ внести их вовремя вы должны самостоятельно.
Проверили коммуникации за 13.07.2026. В этот день вы написали с вопросом по списанию штрафа в 15 000 ₽ из-за просрочки по кредитной карте. Мы верно сообщили, что списание состоит из штрафа за просрочку и процентов. Уточнили, что проценты начисляем каждый день, если не пользоваться беспроцентным периодом, и списываем их в дату выписки. А чтобы процентов не было, необходимо вносить долг по выписке до даты платежа. Также сообщили, что из-за просрочки грейс-период не действует на операции прошлого периода и не будет действовать в текущем — вы сможете воспользоваться им после выписки от 12.08.2026. Мы рассказали о текущей сумме для беспроцентного периода и назвали дату, до которой ее нужно внести. Далее вы попросили пересчитать проценты и восстановить льготный период — мы верно передали ваше обращение. После уточнили, что льготный период восстановить технически нельзя и что вы сможете им воспользоваться после выписки в августе.
Рассмотрим возможность компенсировать проценты в обращении №780338309. Результат сообщим лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью