72
В 2022 году в связи с профессиональной необходимостью мною было принято решение об открытии ИП. По рекомендации партнеров выбор был остановлен на АО «Тинькофф Банк». Однако уже на начальном этапе оформления документов возникли проблемы: курьер не прибыл в назначенное время, а сотрудники банка неоднократно предоставляли недостоверную информацию.
В дальнейшем ситуация усугубилась. В период выполнения работ на крупном объекте мне потребовалось произвести оплату услуг контрагентов. В пути на объект я получил уведомление о блокировке расчетного счета. Причиной была указана задолженность по НДС. Данное основание считаю абсолютно некорректным, так как я применяю упрощенную систему налогообложения и не являюсь плательщиком НДС в силу специфики деятельности — оказания услуг без закупки материалов и оборудования.
Попытка урегулировать ситуацию через банк не принесла результатов. Сотрудники банка сослались на действия налогового органа, полностью устранившись от решения проблемы, несмотря на её очевидный технический характер. В то же время, при отсутствии реальной необходимости, мне регулярно поступают навязчивые предложения от так называемых «персональных консультантов».
На разрешение инцидента мною было потрачено около двух часов телефонных переговоров с банком и ФНС. Проблема была решена исключительно моими силами, без какой-либо поддержки со стороны банка. Подобные ошибки и сбои в работе (включая частые необоснованные изменения мобильного приложения) происходят систематически.
Отдельного внимания заслуживает инцидент, связанный с визитом неизвестной женщины, представившейся сотрудницей банка и потребовавшей предоставить доступ к моим документам. Никаких предварительных уведомлений о данном визите я не получал, встреч не назначал. Мой звонок в службу поддержки для прояснения ситуации сначала подтвердил факт направления сотрудника, однако впоследствии информация о визите исчезла из базы данных банка. Официальных разъяснений по личности посетительницы мне предоставлено не было.
Кроме того, отмечу систематическое нарушение конфиденциальности. После каждого моего обращения в банк (открытие счета, обсуждение кредитных продуктов) в течение недели поступают десятки звонков от сторонних финансовых организаций, что позволяет сделать вывод об утечке персональных данных клиентов.
Действия сотрудников банка носят противоречивый характер, информация искажается, поступают необоснованные уведомления угрожающего характера. Я глубоко сожалею о факте начала сотрудничества с данной кредитной организацией. В ближайшее время планирую направить официальные обращения в Центральный банк Российской Федерации, Роспотребнадзор, а также в Роскомнадзор по факту возможной утечки персональных данных. В случае отсутствия надлежащей реакции с вашей стороны оставляю за собой право инициировать судебное разбирательство для защиты своих прав и законных интересов
Здравствуйте.
Все проверим и вернемся с итогами под отзывом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью