18
Добрый день.
Был приобретен полис путешественника N1705185358. Наступило страховое событие 08.08.2026, о чем я заявил в этот же день. Написал в чат, приложил билет и посадочный талон. Никакой реакции в чате не последовало. Затем я позвонил на горячую линию с тем же вопросом, долго объяснял, мне было предложено завести обращение. Ок, сделали. На следующий день я попытался, разобраться в ситуации и снова позвонил. Сотрудница предложила позвонить в понедельник, чтобы запросить какую то ссылку и заново все оформить. Ок, дождался понедельника, звоню, а мне говорят, что никакой ссылки не будет, не ждите.
Просто ждите 15 дней, чтобы со мной кто-то там связался 🤦
Это реально так должно у вас работать, друзья???
Прошло 4 суток с момента наступления страхового события, а от вас ни ответа, ни привета. Другая компания уже на следующий день выплатила за задержку рейса, а вы кормите завтраками и объясняете это загруженностью.
Вам единица за такую поддержку
Здравствуйте.
В поддержке вы рассказали нам о страховом событии, и мы зарегистрировали ваш случай. Для урегулирования страховых событий мы назначаем персонального менеджера. Сейчас из-за большого количества обращений и высокой нагрузки мы увеличили сроки обратной связи. Простите, что вам приходится ждать.
Мы понимаем, что вы хотите получить результаты урегулирования как можно скорее. Это так же и в наших интересах. Менеджер свяжется с вами сразу, как только сможет. Мы уже попросили его решить вопрос в приоритете.
Дополнительно мы проверим наши консультации и действия в поддержке. Спасибо, что поделились с нами впечатлениями от обращения в компанию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вы кто ??? представитель т банка ??? Тогда изучите мой случай более детально!!! сутрудник т банка удалил полис каск... Читать полностью
Спасибо за ответ, однако вы снова не ответили на поставленный мной вопрос.Я не спрашиваю, как технически работает в... Читать полностью
Информации приложено к обращению достаточно, в вашем ответе продолжается цикличное стандарное информрование, скринш... Читать полностью
20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью
Благодарю,но хочу уточнить. Я неоднократно читал эту формулировку в чате поддержки. Поэтому: Я самостоятельно про... Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены &q... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовал другу кредитную карту. Перейдя по моей ссылке, после формирования заявки, ему пришел от... Читать полностью
Проблема не решается!! Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карты Газпромбанка было списание на сумму 500 руб, 23.08.26, в 12:21 по какой то услуги стра... Читать полностью
Это самый не клиентоориентированный и желающий нажиться на клиенте банк! При покупке авиабилета на сайте было предл... Читать полностью
А как можно узнать подключена ли карта, если я даже не знаю данную организацию ? Читать полностью
Списали деньги с данной компании B2P_ADENGI_6009_0 MOSKVA RUS подскажите как вернуть 6021 рубль Читать полностью
Имеется полис страхования путешественника, который хочу закрыть и открыть новый с новым сроком действия. по кнопке... Читать полностью
Вы читали что мне ваша не самая далекая поддержка писала? Они меня два раза убеждали, что возврата быть не может, п... Читать полностью
Т-Банк это уже жалкое пародия того, чем этот банк был раньше. Скатываются все глубже и глубже Покупал чере... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней не могу зайти ни в приложение банка, ни В личный кабинет через браузер, ни на сай... Читать полностью
помогите вернуть деньги за оплату отеля. Т-Банк кормит завтраками уже месяц, говорит, что деньги у партнера, причем... Читать полностью
Уже полтора месяца сотрудники банка, а так же сотрудники какого-то "другого отдела" (по словам поддержки) не могут... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
ФССП сняла арест со всех моих счетов, исполнительное производство закрыто. Сбер и Т-Банк разблокировали счета в теч... Читать полностью
Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью
Она же беспроцентная? Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью