Проблема не решается!!
Здравствуйте.
27.08.2026 вы перевели деньги. Операцию выполнили правильно и зачислили деньги на тот счет получателя, который был у него активен.
Когда вы обнаружили ошибку и обратились к нам, мы сразу передали запрос на возврат. С решением вернулись в рамках задачи № 791987000. Отменить перевод не смогли, ведь по правилам Банка России, вопрос должен решаться между вами и получателем.
Если получатель соглашается на возврат по нашему запросу, то мы проверяем условия по его счету. Если они позволяют сделать возврат, выполняем его. Если по счету действуют ограничения или есть другие препятствия для возврата, то вернуть деньги получатель может только самостоятельно.
Детали нашего общения с получателем и информацию по его счету, включая ограничения и условия погашения кредитных продуктов не раскрываем.
Как только деньги поступают на счет получателя, он несет за них полную ответственность. По закону он должен сам вернуть деньги, если они попали к нему по ошибке. Мы предоставили информацию получателю о том, как можно воспользоваться деньгами. Если эти способы ему не подошли, вины банка в этом нет.
Когда получатель отказывается вернуть вам перевод, мы рекомендуем обращаться в полицию. По запросу правоохранительных органов предоставляем необходимую информацию.
Сейчас проверяем возможные способы урегулирования вопроса в рамках задачи № 792063745. По готовности свяжемся с вами лично.
Наши консультации также проверим. Спасибо, что сообщили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumВы кто ??? представитель т банка ??? Тогда изучите мой случай более детально!!! сутрудник т банка удалил полис каск... Читать полностью
Спасибо за ответ, однако вы снова не ответили на поставленный мной вопрос.Я не спрашиваю, как технически работает в... Читать полностью
Информации приложено к обращению достаточно, в вашем ответе продолжается цикличное стандарное информрование, скринш... Читать полностью
20.08.2026 мной был приобретен полис КАСКО у т-страхования. Перед покупкой со мной несколько раз связались разные о... Читать полностью
Благодарю,но хочу уточнить. Я неоднократно читал эту формулировку в чате поддержки. Поэтому: Я самостоятельно про... Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены &q... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовал другу кредитную карту. Перейдя по моей ссылке, после формирования заявки, ему пришел от... Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью
Укажите пжлст где на странице я подавал заявку? Если это согласие на подключение премиума в подарок на месяц, то эт... Читать полностью
Спасибо за ответ, однако вы снова не ответили на поставленный мной вопрос.Я не спрашиваю, как технически работает в... Читать полностью
Информации приложено к обращению достаточно, в вашем ответе продолжается цикличное стандарное информрование, скринш... Читать полностью
Анна здравствуйте. Подскажите пожалуйста варианты по реструктуризации кредита и кредитной карты. Звонил в банк, там... Читать полностью
Т-банк заблокировал карту незаконно , слушать и решать проблему не хотят.Разговаривают на повышенных тонах , откуда... Читать полностью
Здравствуйте, 3 года назад мне заблокировали мой счет в Т-Банке. мои многочисленные попытки разблокировать , не об... Читать полностью
Безусловно,банк не обязан. При этом я обращаюсь в банк и хочу найти компромисс,решить вопрос мирно и не отказываюс... Читать полностью
Добрый день. обратился в чат,для решения вопроса по урегилированию задолженности по кредиту. Очень долго в чате н... Читать полностью
я оформил по ошибке карту в тинькофф банке которая подразумевает что я подключу подписку премиум на основном счете... Читать полностью
13.08.26 оплатила образовательную услугу картой Т-Банка при заранее выбранной повышенной категории кэшбэка «О... Читать полностью
мне предстояло провести ТО на машину, поэтому на август выбрала категорию "автоуслуги" 31.08.2026 была с... Читать полностью
Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списа... Читать полностью
Данная информация никак не помогает в решении вопроса Читать полностью
31.08.2026 я внесла платеж по кредитной карте Озонбанка, после чего с меня были списаны проценты за "нарушение усло... Читать полностью
Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью