20
Жалоба
31.07.2026 мной было подано заявление в АО «Альфа-Банк» об отказе от зачисления денежных средств по следующим переводам:
АО «ТБанк» — REQ-20260514-15027 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260514-15067;
ПАО «Сбербанк» — REQ-20260222-834 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260222-841.
Указанные идентификаторы относятся к двум соответствующим операциям.
В своем заявлении я однозначно выразил волю отказаться от зачисления указанных денежных средств на мой банковский счет в АО «Альфа-Банк».
Несмотря на поданное мной заявление, до настоящего времени я не получил надлежащего ответа о результатах его рассмотрения, а также информации о том, какие действия были предприняты банком в отношении указанных переводов.
Считаю необходимым получить от банка официальное разъяснение относительно статуса моего заявления и указанных операций.
В связи с изложенным ТРЕБУЮ:
Предоставить информацию о регистрации и текущем статусе моего заявления от 31.07.2026 об отказе от зачисления денежных средств.
Сообщить, какие действия были предприняты АО «Альфа-Банк» после получения указанного заявления.
Предоставить информацию о текущем статусе следующих операций:
АО «ТБанк» — REQ-20260514-15027 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260514-15067;
ПАО «Сбербанк» — REQ-20260222-834 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260222-841.
Сообщить, были ли указанные денежные средства зачислены на мой банковский счет, возвращены отправителю либо находятся в ином статусе.
В случае если денежные средства были зачислены на мой счет после получения банком моего заявления об отказе от их зачисления, прошу предоставить правовое и фактическое обоснование такого зачисления.
Предоставить мне письменный ответ по существу настоящей жалобы с указанием результатов рассмотрения моего заявления от 31.07.2026.
В случае если банк считает невозможным исполнить мой отказ от зачисления денежных средств, прошу предоставить мотивированный письменный ответ с указанием конкретных причин, правовых оснований и порядка дальнейшего обжалования.
Обращаю внимание, что мое заявление было направлено с целью недопущения зачисления указанных денежных средств на мой банковский счет. Я не выражал согласия на их получение и не намеревался распоряжаться ими.
Прошу зарегистрировать настоящую жалобу и предоставить ответ в установленный законодательством срок.
Приветствую!
Ваш вопрос в работе. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Как зарезервировать валюту на 12.09.2026 Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью